Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai une nouvelle serrure connectée et comme on ne peut plus avoir accès à un site web comme avant je ne sais pas où et comment faire pour enregistrer cette serrure pour y avoir...
Bonjour Thierry,
En effet ce Forum dispose de plus 6 ans d'archive et il arrive que des questions et les réponses apportée il y a plusieurs années ne soient plus d'actualités...
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter au serveur Tahoma depuis mon ordinateur via internet et je ne peux donc plus modifier les heures d'activation smart de mes...
Bonjour tout le monde, je viens d'acheter une box tahoma qui était la propriéte d'une autre personne avant moi. Code PIN 1202-4650-1059 . J'ai le mail et le mot de passe de...
Bonjour Fabrice,
Soit je peux modifier l'adresse mail rattaché au TaHoma et mettre la votre, soit je peux la remettre à zéro pour que vous puissiez l'activer comme une...
Bonsoir,
J'ai cassé les deux pièces reliant le tube à six pans et le volet roulant lui-même en changeant le moteur lors du redémarrage.
Où et comment peut-on se les procurer...
Bonjour,
Sans faire exprès j'ai déprogrammé mes commandes smoove origin et ma situo Io 5.
J'ai 2 volets roulants dans mon salon côte à côte et je souhaiterais reprogrammer une...
J'ai Internet
J'ai redémarrer ma box internet.
J'ai reconnecté mon LINK au Wifi.
Celui ci est toujours inaccessible et mon installation non sécurisé.
Pourriez-vous...
Bonjour Joël,Pouvez-vous me fournir le numéro d'identification de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur (voir image ci-dessous) ?Bonne...
Bonjour, je veux configurer mon nouveau thermostat mais message suivant:code PIN correct mais thermostat déjà active. Ci joint code PIN pour reinitialisation 1733 0683 0264...
Bonjour Sébastien,
Je viens d'effectuer une remise à zéro et suppression de votre Thermostat que vous pouvez activer sur votre compte dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheter une box Tahoma que je veux enregistrer avec mon mail en remplacement de ma box connexoon dont le PIN est 0805-6783-7860. Pouvez vous faire le nécessaire...
Bonjour Frédéric,
Afin de réaliser ce transfert, il faudrait me dire ce que vous souhaitez faire de votre Connexoon, souhaitez-vous garder son fonctionnement sur une autre...
Bonjour,
Après épuisement des 100 SMS, j'aimerai recevoir mes alertes par e-mail. Comme c'était prévu lors de mon installation domotique au départ.
Mais dans mon compte client...