Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connection tahoma alexa freebox delta
Bonjour Qui a réussi a connecter tahoma avec alexa de la freebox delta pour avoir accès au scénarioBonjour Sébastien, Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème que vous rencontrez et à quel moment ça bloque entre la connexion de votre TaHoma et l'assistant vocale d'Amazon... -
Activer une Tahoma avec une adresse mail déjà utilisée pour un compte Somfy Protect
Bonjour, J'ai déjà un équipement Somfy Protect pour lequel j'ai créé un compte Somfy. Je viens d'acquérir une Tahoma que je cherche à activer. En suivant le processus...Bonjour Thibault, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service informatique car il n'est pas normal que vous obteniez ce message d'erreur. Je reviens vers vous... -
Détection équipements ?
J'ai installé Tahoma sur mon iPhone. Tous les éléments sont détectés et fonctionnent très bien ( 7 volets roulants en IO + un store bann en RTS) Par contre, Alexa ne détecte...Bonjour Thierry, Amazon Alexa peut lancer uniquement des scénarios, elle ne détecte pas les équipements individuels, le fonctionnement que vous obtenez est donc normal... -
TaHoma et Freebox Delta: impossible de fermer mes volets à la voix
Bonjour, Je possède la box TaHoma avec des volets roulants fonctionnant en rts. J’ai reçu la Freebox Delta et j’essaie de faire fonctionner mes volets roulants avec Alexa ( qui...Bonjour Valérie, Pourriez-vous faire un test en désassociant, puis en réassociant la skill TaHoma dans l'appli Amazon ? Bonne journée, -
Alexa (écho-dot) ne détecte pas toutes mes scènes tahoma
Bonjour, je viens d'acquérir une écho-dot d'Amazon pour justement m'en servir avec tahoma. Pour ce qui est de la skill avec la connexion a mon compte somfy aucun problème, par...Bonjour Patrick78, Pourriez-vous essayer de réactiver la skill TaHoma dans votre application Amazon ? Ensuite, lancé une nouvelle découverte via le bouton "Découvrir de... -
Associer TaHoma à Google home
Je n’arrive pas à associer Google home mini et TaHoma! Lorsque je suis les étapes, arriver au moment de l’association ça me ramène au début...Bonjour Stephan, Je vous informe que c'est normal, mais Tahoma est bien ajouté à votre Google Home. Bonne journée, -
Commande double poussoir sans verrouillage
Bonjour, pour initialiser les fins de course de mon store avec moteur OREA WT, j'ai besoin d'un double poussoir SANS verrouillage. Avez vous des ref de matériel à proposer ou...Bonjour Pierre et François, Verrouillage veut dire que le bouton reste en position fixe comme un inverseur ce qui n'est pas le cas du Double poussoir Stop Mosaïc Legrand (réf... -
Suppression des periphériques ZWAVE de ma box TAHOMA
Bonjour, Pourriez-vous supprimer les materiels ZWAVE de ma TAHOMA PIN : 1202-7421-1266 Je n'ai plus de clef ZWAVE sur cet équipement Merci d'avance Cordialement...Nicolas, C'est tout bon, j'ai pu supprimé le dernier éclairage Z-Wave. Bonne journée, -
alarme Home Keeper PRO
Bonjour j ai deux soucis 1er : malgré les changementd e code maitre et d activation sur le claver au bout de 24h, les codes ne sont plus opérants et seuls les codes usines...Bonjour Frédéric, Pour répondre à vos questions : 1 - La modification du code utilisateur doit se faire impérativement via l'application et non sur le Clavier. 2 -... -
Suppression des periphériques ZWAVE de ma box TAHOMA
Bonjour, Pourriez-vous supprimer les materiels ZWAVE de ma TAHOMA PIN : 1202-7421-1266 Je n'ai plus de clef ZWAVE sur cet équipement Merci d'avance Cordialement...Nicolas, On y est presque, j'ai réussi à tous les supprimer sauf "Cuisine Spots" qui semble être mémorisée encore dans le Mode partiel 2 de l'onglet "Ma sécurité"...
