Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment faire la Liaison sans fil entre le portier du visiophone et moteur portail?
Bonjour, Je vais installer une motorisation de portail Somfy mais j ai un problème de gaine manquante. Je n’ ai pas de connection filaire entre le boîtier moteur et le portier...Bonjour François, Afin de voir si la portée entre le portail et le visiophone n'est pas trop grande, pouvez-vous essayer de piloter votre motorisation de portail avec sa... -
Réinitialisation Tahoma après incident S 13 ?
Bonjour. Ma box Tahoma s'est plantée dans la nuit du 2 au 3 avril. En recherchant une solution au niveau de la GUI, j'ai obtenu par courriel le message d'erreur suivant...Bonjour Marc,Je déplore les désagrément que vous rencontrez avec votre box domotique TaHoma.En effet, je ne pouvais pas deviner que votre Tahoma rencontrait de nouveau des... -
réinitialisation volet roulant filaire?
Bonjour, J'ai acheté un pack baie alu+ volet roulant somfy en février 2014 chez castorama , j'ai du changer le condensateur car il n'avait plus de force à la remontée . J'ai pu...Bonjour Bruno,Les deux tête de vis six pans jaune et blanche présentes sur la photographie servent au réglage des fins de course du moteur. Une vis sert à la fin de course haute... -
impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. Avez vous une solution?
Bonjour, J'ai une problématique/ Il m'est impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. J'ai essayé une vingtaine de fois mais en vint, la led...Bonjour Landy, Lors de la mémorisation, même si le test ne fonctionne pas, pourriez-vous valider quand même la mémorisation et me dire si vous arrivez à piloter ou non la... -
Fin période essai afone
Bonjour La période d’essai de notre forfait afone est terminé depuis le 8 mai environ, nous n’arrivons plus à nous connecter sur le compte pour pouvoir nous abonner. Un...Bonjour Stéphanie, Afin de vous renvoyer un email pour regénérer votre mot de passe et réussir à vous connecter à votre compte pour souscrire à un abonnement, je vais avoir... -
Télécommande "universelle"
Bonjour, je voulais savoir si il existe une télécommande qui me permettrait de commander mes 2 volets Somfy équipés de moteur ilmo50 WT (télécommandes Situo RTS) mais aussi mes...Bonjour Erwann, La procédure à suivre sera la suivante : - Prenez la télécommande individuelle d'un des deux volets roulants et faites un appui maintenu de 3s sur le... -
Eclairage et Somfy Outdoor caméra
Bonjour, Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ? Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...Bonjour Julien, L'interrupteur Bluetooth pour piloter l'éclairage sera disponible en début de second semestre de l'année 2019, par contre je n'ai toujours pas de date... -
pb décalage horaire par rapport programmation fermeture volet
Bonjour, Depuis le passage à l'heure d'été il me semble, mes volets ne se ferment plus à l'heure programmée . Un problème de serveur Somfy ? Que dois-je faire ? MerciBonjour Frédéric, Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Connection sur l'application Connexoon Window
L'application Connexoon Window (Android) affiche quand je me connecte: "vous n'avez pas les droits d'accès à cette application" Veuillez souscrire à l'option depuis l'espace mon...Bonjour Pascal, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Connexoon ? Bonne journée, -
Suppression éclairage HUE impossible sur Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite supprimer une lumière HUE ajouté avec ma Tahoma mais impossible via le site tahomalink dans configuration. Que faire? Cette lumière s'appelle "None"...Bonjour Damien, Je vous confirme la suppression de la lampe HUE "None". Concernant une mise à jour pour supprimer soit même un éclairage Hue, nous travaillons dessus, mais ce...
