Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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association tahoma et somfy protect?
Bonsoir, au moment d'associer somfy protect à la tahoma, le serveur nous réponds "erreur inconnue"... il me reconnait bien car ayant une installation protect au domicile et une...Bonjour Pierre, Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
mon detecteur de mouvement à image ne fait pas de photo
Bonjour, j'ai une alarme protexiom blanche et je viens d’acquérir 2 détecteurs de mouvement à image.J'ai réussi à ajouter mes 2 détecteurs de mouvement à ma liste des éléments...Bonjour Fabien, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur et allez dans... -
Passage piéton
BONJOUR, lorsque j'active le mode piéton sur le bouton 2 de la télécommande le vantail M1 s'ouvre correctement. En revanche lorsque je veux le refermer le moteur du M2 se met en...Bonjour Stéphane, Comme l'a dit Richy, ce bruit est normal et vient du moteur M2 qui force légèrement en fermeture, le bruit se fera plus ou moins entendre en fonction de la... -
Compatibilité sirène ?
Bonjour, j'ai une alarme ASR et j'ai fais l'échange avec la centrale GSM en 2017, qui transforme alors l'alarme en alarme Protexiom (2017). Ma question, est-ce que les sirènes...Bonjour Yves, Comme indiqué, pour savoir si ce modèle de Sirène est compatible, il faut voir si elle possède des commutateurs à l'intérieur ou non, présence de commutateur... -
Activation boitier conexoon
Bonjour, on m'a offert un boitier conexoon mais il est déjà activé comment puis-je le désactiver ? je possède le code pin.Bonjour Xavier, Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box Connexoon que je la remette à zéro pour que vous puissiez l'activer ? Bonne journée, -
Reprogrammation télécommande telis mod/var t1 rts?
Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...Bonjour Sébastien, Connaissez-vous le modèle du moteur et du récepteur qui équipe votre BSO ? Bonne journée, -
Compatibilité SOMY MOZAIC with NETAMO avec TAHOM
Bonjour, J'attendais que l'offre MOZAIC with NETAMO s étoffe pour m'équiper. Je souhaite savoir si la touta gamme MOZAIC with NETATMO est bien compatible avec la TAHOMA...Bonjour Christophe,Vous trouverez au lien ci-dessous la liste de compatibilité de l'ensemble des équipements compatible avec la box domotique TaHoma : Quels sont les équipements... -
Désactivation d'une télécommande Nina
Bonjour, Suite à un échange de ma télécommande nina timer je souhaite retirer de ma liste de produit enregistré. merci de m'indiquer la procédure à suivre. CordialementBonjour Patrick, Comme indiqué, il n'y a pas de code PIN sur une Nina, vous venez de me transmettre sa référence produit commune à toute les Nina. Pouvez-vous lire mes...
