Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Branchement d'un visiophone V500
Bonjour, Je posséde un visiophone somfy V500.Malgrés la documentation,je rencontre des difficutés pour obtenir un bon fonctionnement (branchement) Je souhaite obtenir votre... -
Perturbations volet Io
Bonjour je vous soumets mon problème j'ai 8 volet Io qui ce sont mis a ne plus fonctionner avec la télécommande . Par contre avec la tahoma aucun problème . Je présise j'ai... -
Suppression éclairage HUE impossible sur Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite supprimer une lumière HUE ajouté avec ma Tahoma mais impossible via le site tahomalink dans configuration. Que faire? Cette lumière s'appelle "None"... -
Désactivation d'une télécommande Nina
Bonjour, Suite à un échange de ma télécommande nina timer je souhaite retirer de ma liste de produit enregistré. merci de m'indiquer la procédure à suivre. Cordialement -
Commment programmer plusieurs télécommande KEYTIS NS sur deux moteurs ?
Bonjour. J'ai acheté 2 moteurs somfy (evolvia 400 et Axroll NS) J'ai reçu avec chacun de ces moteurs 2 télécommandes. J'ai donc 4 télécommandes en ma possession. J'utilise le... -
télécommande keytis 2 ce déprogramme?
Bonjour pourquoi mes télécommande keytis 2 pour un moteur exavia 500 ce déprogramme? merci -
Perte de liaison protexial - Tahoma, que faire?
Bonsoir, depuis hier. Mon alarme fonctionne correctement avec le code ou les badges mais la Tahoma la voit "hors de portée radio". J'ai suivi la procédure décrite ici : http... -
Tahoma ajout home alarm impossible
Bonjour j'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma pour contrôler mes volets roulants. J'ai également ajouté le pack Somfy Home Alarm. Installation facile. Jusque là... -
Connection du link impossible ?
Combien de temps vous faut-il pour réparer un disfonctionnement suite à votre maintenance qui a mis mon système hors service. -
Synapsia : Vent Violent
Bonjour, Suite a de vents violents, j'ai un volet que ne ferme plus correctement. La force du vent avait fait s'arracher l'équerre de maintien de l'axe sur le volet (en bois)...
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