Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4.
J’ai tenté le Reset comme...
Je suis en train de motoriser l'ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )
J'ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont...
Bonjour Virgile,En effet, ce manquement de pièces n'est pas normal, afin que l'on fasse un contrôle auprès de notre Centre de logistique et que l'on vous fasse parvenir les...
Bonjour,
Je ne parviens plus depuis quelques semaines à accéder à l’interface de la centrale depuis mon PC.
Elle fonctionne correctement , mais l’accès local depuis un...
Bonjour Patrick,En connexion locale via l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur seul l'URL en HTTP fonctionne, ce n'est pas possible en HTTPS, il faut donc entrer : http...
Bonjour je viens d'acheter la box connexoon et j'essai en vain de connecter mes volets roulants à celle-ci via l'application. Il ne se passe rien du tout, les volets font un...
Bonjour Alex,Quelle est le modèle exacte de chacune de vos télécommande SOmfy, si vous ne le connaissez pas, une photographie fera l'affaire ?Bonne journée,
Bonjour, suite a la réinitialisation des mes volets pour les apprendre sur ma nouvelles télécommande nina plus aucun volet fonctionne sur la tahoma j'ai essayé des les supprimer...
Bonjour Nicolas,Quel est le modèle de vos télécommandes IO ? S'agit-il des télécommandes individuelles de chacun des volets, en possédez-vous bien une pour chaque moteur ?Bonne...
Bonjour, lorsque j'intègre ma prise en z-wave sur la Tahoma elle crée 5 périphériques dont 4 qui ne servent à rien car ils sont en croix. Lorsque j'en supprime un cela les...
Bonjour Robin,Cette prise n'est pas qualifiée pour fonctionner avec TaHoma, comme beaucoup d'équipements Z-Wave il est possible de les mémoriser, mais vous pouvez obtenir un...
Bonjour je rencontre pb décalage horaire par rapport programmation fermeture volet . J’ai effectué un RESET de La box carré TaHoma . C’est pire le décalage c’est amplifié...
Bonjour Pascale,Pouvez-vous lancer le scénario "Fermeture Semaine" en commande manuelle via le menu "Scénario" du TaHoma et jouer ensuite une commande groupée de Fermeture de...
Bonjour, j'ai inclus avec succès 3 stores dans connexoon terasse.
Ensuite j'ai supprimé l'un entre eux.
Depuis la procédure pour l'inclure de nouveau échoue. Via...
Bonjour Stéphan,Pourriez-vous effectuer la procédure de découverte sans télécommande ci-dessous :- Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et allez dans le Menu...
lorsque j essaie de me connecte a l application connexxoon window, un message d erreur apparait: connexoon windows s est arrete
que puis je faire
merci