Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, lorsque j'intègre ma prise en z-wave sur la Tahoma elle crée 5 périphériques dont 4 qui ne servent à rien car ils sont en croix. Lorsque j'en supprime un cela les...
Bonjour Robin,Cette prise n'est pas qualifiée pour fonctionner avec TaHoma, comme beaucoup d'équipements Z-Wave il est possible de les mémoriser, mais vous pouvez obtenir un...
Bonjour je rencontre pb décalage horaire par rapport programmation fermeture volet . J’ai effectué un RESET de La box carré TaHoma . C’est pire le décalage c’est amplifié...
Bonjour Pascale,Pouvez-vous lancer le scénario "Fermeture Semaine" en commande manuelle via le menu "Scénario" du TaHoma et jouer ensuite une commande groupée de Fermeture de...
Bonjour, j'ai inclus avec succès 3 stores dans connexoon terasse.
Ensuite j'ai supprimé l'un entre eux.
Depuis la procédure pour l'inclure de nouveau échoue. Via...
Bonjour Stéphan,Pourriez-vous effectuer la procédure de découverte sans télécommande ci-dessous :- Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et allez dans le Menu...
lorsque j essaie de me connecte a l application connexxoon window, un message d erreur apparait: connexoon windows s est arrete
que puis je faire
merci
Bonjour
Je vois que ce problème est récurrent avec la caméra VISIDOM intérieure 100
Comme tous les autres consommateurs : ma camera fonctionne parfaitement lorsque je...
Bonjour Carole,Dans le menu avancé de la caméra lorsque vous sélectionnez votre réseau WiFi et entrez votre clé de sécurité, comment réagit l'application et comment réagit la...
Bonjour,
Suite à l'appairage d'un VR avec la Tahoma, le volet ne répond plus à la télécommande IO origin.
Ayant supprimé le volet de la tahoma, pensant que ça venait de là...
Bonjour Denis,Pouvez-vous m'indiquer le modèle de toutes vos télécommandes IO en votre possession ? De plus, arrivez-vous à récupérer le volet roulant en question en effectuant...
Bonsoir,
Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox.
Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente.
En revanche, j'ai...
Bonjour Xavier,Pouvez-vous cliquer sur le bouton "Modification" de l'ouverture du port 4443 et me transmettre une copie d'écran de cette fenêtre ?De plus, dans le champs "IP de...
Je n'ai pas reçu mon lien pour activer ma box Tahoma. (seul un lien d'inscription pour accéder à ce forum).
Pourriez vous me redonner un lien d'activation ?
Merci
Bonjour Denis,Je vois que votre Securité est bien sur OFF, avez-vous réussi à vous dépanner ? Il est possible de passer ce mode en ON ou OFF via la télécommande fournie avec le...