Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connection du link impossible ?
Combien de temps vous faut-il pour réparer un disfonctionnement suite à votre maintenance qui a mis mon système hors service. -
Message erreur Somfy Protect dans interface Tahoma
Bonjour, en voulant activer l'alarme (home alarme) via l'interface de Tahoma, je reçois un message d'erreur (ci joint la capture écran), prière de m'assister.merci -
Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande... -
Activation TaHoma / Utilisateurs désactivé
Bonjour, La box est branchée, enregistrée via l'appli mais lorsque j'essaie de me connecter, mon utilisateur est désactivé. PIN: 1211-9664-3110 Pouvez vous m'aider? Je vous... -
Centrale non reconnue
Bonsoir, Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox. Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente. En revanche, j'ai... -
Je n’ai pas reçu le mail d’activa
Bonsoir J’ai créé mon compte d’activat TaHoma, mais je n’ai toujours pas reçu le mail d’activa -
Création de compte , pas d'email reçu pour activer Box Tahoma ?
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma : 1215-6180-5585 -
Désactivation Connexoon
Bonjour, J’ai fait une demande de désactivation de ma Connexoon mais je recois un mail de confirmation que le propriétaire doit accepter, ce qui est moi! Elle a déjà été... -
Suppression compte Home Keeper Pro?
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.
