Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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problème survenu durant activation
Bonsoir, Lors de l'activation de la Tahoma, un problème est survenu. De fait je ne peux me connecter dessus et lorsque j'essai de refaire l'installation j'ai le message box... -
mpossible de se connecter sur 195.168.0.3?
je n'arrive pas aller sur le paramétrage a travers internet -
Connexion à la box tahoma imposible
Voici le message que j'ai lors de ma tentative de connexion à la box tahoma << Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)>> ? J'ai changé mon password... -
Connexion du Link au cloud Somfy impossible (alarme neuve ayant pu se connecter 2 jours avant)
Bonjour, J'ai pu installer l'alarme qui a fonctionné une journée puis j'ai reçu un message disant perte réseau. J'ai donc cliqué sur changer de réseau puis ai remis les... -
Comment programmer une 3 eme telecommant ?
Sur les 3 y en a toujours une qui se désactive quand je veux mémoriser la 3ème. Merci -
alexa version tahoma
Bonjour, Avant d'acheter alexa, j'aimerai savoir si celle ci est compatible avec l'ancienne box tahoma (la carré). Merci -
Connexion impossible à l'application
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides... -
prise intérieure en panne sous garantie : à qui m'adresser ???
j'ai acheté sur la boutique Somfy en ligne par la commande #700071684 datée du 6 juillet 2017 une prise intérieure référence 2 401 363. cette prise me permet de commander une... -
code DID et clé de sécurité caméra outdoor ?
Bonjour , comment trouver un code DID et clé de sécurité par ma, nouvelle caméra extérieure que je souhaite enregistrer séparément dans Tahoma sans l'inclure dans le link de mon... -
Connection du link impossible ?
Combien de temps vous faut-il pour réparer un disfonctionnement suite à votre maintenance qui a mis mon système hors service.
