Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

code DID et clé de sécurité caméra outdoor ?

Bonjour , comment trouver un code DID et clé de sécurité par ma, nouvelle caméra extérieure que je souhaite enregistrer séparément dans Tahoma sans l'inclure dans le link de mon installation somefy protect intérieure ? merci pour votre aide

Herve B.
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    Réponses

    Bjr

    A ma connaissance, les DID ne valent que pour les caméras de la gamme Visidom.
    Quel est le modèle de votre caméra ?

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonjour Hervé,

    Pour installer la caméra outdoor indépendamment du link, il suffit de créer un nouveau site dans l'application.

    Herve B.
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    Merci pour vos réponses
    cette caméra est toute neuve , Somfy outdoor caméra , achetée en même temps que le pack Home Alarm , elle s'intègre parfaitement à somefy protect dans le Link global alarme , comme je voulais qu'elle soit indépendante de mon installation intérieure maison j'ai effectivement créé une deuxième installation dans l'appli Somfy Protect et je l'ai retirée du Link initial , mais du coup Tahoma ne la trouve pas sauf si je demande à Tahoma de l'installer seule ...et la Tahoma me demande code DID et clé de sécurité !

    Guillaume D.
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    Bonjour Hervé,

    Ici (https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003950...), Somfy ne parle pas d'associer la caméra outdoor avec la Tahoma.

    Bonjour Hervé,

    Il est possible d'ajouter qu'un seul site Somfy Protect par TaHoma, donc ce sera soit le site de la Home Alarm ou soit le site de la Outdoor, mais il ne sera pas possible de rajouter les deux, à moins que vous réunissiez la caméra et l'alarme sur le même site sur l'application Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Herve B.
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    Herve B.

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    Merci Thomas pour votre réponse , effectivement j'ai bien compris , pour l'instant Tahoma n'accueil qu'une seule installation Somfy protect et c'est bien domage ! mais on peu réver , demain il y a une mise à jour du logiciel Tahoma .......intégrer cette caméra outdoor indépendemment serait un vrai plus pour faire des scenarios avec IFTTT

    Anna D.
    Anna D.

    Anna D.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas ... qu'Hervé B
    Une Maj dans ce sens bientôt?
    Merci

    Bonjour Anna,

    Le TaHoma n'est pas multi-site donc actuellement la mise à jour permettant d'enregistrer plusieurs sites n'est pas possible. Nos équipes travaillent sur la possibilité de rendre Tahoma multi-sites, mais je n'ai pas d'informations d'avancement de cette fonctionnalité qui est loin d’être prioritaire dans nos listes de développement.

    Bonne journée,

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