Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pilotage gâche électrique en RTS ?
Bonjour à toute la communauté, Je poste cette demande après avoir consulté beaucoup de discussions et de notices Somfy… Je pense avoir trouvé la solution, mais je veux être...Bonjour à tous, Il n'y a qu'une chose qui me gène dans ce montage, c'est la tension d'alimentation du Récepteur Standard RTS qui ne sera pas suffisante, surtout avec la... -
link et sav
à l'attention des responsables du groupe Somfy (mes voisins en plus) Le link ne marche toujours pas aprés moultes tentatives , deconnection reconnection , passage en 2,4ghz...Bonjour Frédéric, Dans votre commentaire modéré vous n'avez jamais jugé de l'incompétence de la personne que vous avez eu au téléphone, mais simplement fait le rapprochement... -
engrenage moteur passeo 800
Bonjour, sur une motorisation portail passéo 800, suite à un mauvais fonctionnement de la carte, l'engrenage en laiton du moteur s'est usé et n'entraîne plus convenablement...Bonjour Dominique, Je ne pense pas non plus que ce kit de réparation corrige le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une photographie des pignons... -
Dexxo 1000 io et Impresario Chronis io
Bonjour à tous, J'ai installé il y a peu tous mes volets roulants en Somfy Io avec une commande centralisée Impresario Chronis io et tout fonctionne parfaitement. J'ai donc...Bonjour Omar, Pouvez-vous faire le test en ouvrant ou fermant la motorisation via la Keygo lors de la programmation de l'Impressario Chronis IO ? Faites le test sur les deux... -
Suppression d'un élément fantôme Z-wave TAHOMA?
Bonjour , Pourriez vous m'aider à supprimer l'élément fantôme z-wave nommé "A supprimer" sur ma box? (voir capture) Cordialement, BenoîtBonjour Benoît, C'est fait, l'équipement est supprimé. Bonne journée, -
Somfy Keys et le relevage de poignée !!! ?
Bonjour, J'ai acheté le système de serrure connectée Somfy parce que sur le papier c'est une des seules à être compatible avec les portes / Serrures à relevage de poignée...Bonjour Nicolas, Comme indiquée, la serrure est compatible avec une porte qui nécessite que la poignée soit relevée, cette action n'a rien à voir avec la serrure mais le... -
Connection 4g impossible sur mon alarme?
Impossible de me connecter à mon alarme protxiom ultimate gsm à distance j’obtiens la page domaine sous réseau inexistant. ip centrale 351022A. Mon détecteur de mouvement avec...Bonjour Bruno, Afin de faire de une demande d'envoi d'un bloc d'alimentation neuf à votre attention, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette... -
Camera somfy protect "déjà installé" alors que je l'ai acheté sur une braderie... Comment puis-je faire ?
J'ai vu sur le forum qu'il faut que je demande à l'ancien propriétaire de supprimer son compte. Problème je ne le connais pas. J'ai acheté sur un broquante.Bonjour Vincent et M le Coyote, En effet, sur les produits de la gamme Somfy Protect nous trvaillons via l'adresse MAC, il n'existe pas de PIN ou de numéro de série comme on... -
Nina IO Timer tourne en boucle
En fermant un de mes volets avec ma Nina IO Timer celle ci est restée bloquée sur le message "Action en cours". Depuis lors plus moyen d'accéder aux autres fonctionnalités, on...Bonjour Jean-Michel,En retirant le capot arrière de votre télécommande (voir image ci-dessous), vous aurez accès à une trappe au dos ou se trouve la batterie et un interrupteur...
