Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Camera somfy protect "déjà installé" alors que je l'ai acheté sur une braderie... Comment puis-je faire ?

J'ai vu sur le forum qu'il faut que je demande à l'ancien propriétaire de supprimer son compte. Problème je ne le connais pas. J'ai acheté sur un broquante.

Vincent
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    Bonjour Vincent et M le Coyote,

    En effet, sur les produits de la gamme Somfy Protect nous trvaillons via l'adresse MAC, il n'existe pas de PIN ou de numéro de série comme on les retrouve sur TaHoma ou Protexiom par exemple.

    Vincent, je vous confirme par la même occasion que nous avons supprimé et remis à zéro votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
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    Bonjour Vincent,

    Attendre une réponse des Yellow's ici sur ce post.

    Bonne journée,

    Anonyme
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    Bonjour,
    Vous devez avoir un code pin qqs part.
    Un Yellow's ne pourra pas identifier le compte de cette caméra sans ce code.
    C'est le risque des brocantes....pas cher, mais finalement ca coûte cher !

    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Bonjour M,

    Visiblement le numéro est visible sur la photo !

    Anonyme
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    Salut Sylvain,

    Ce n'est pas un pin cà ! D'où ma question.
    Ca c'est un n° de série.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il s'agit l'adresse MAC de la caméra.
    Donc pas de pin pour ce type de caméra.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Ha bon...j'savais pas...?

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