Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je cherche à avoir des informations techniques pour commander un volet équipé Moteur SOMFY 1 209 018 - Variosys SMVB3524 MGC R22.
Merci pour votre coup de main.
Bonjour,
J'ai acheté 3 living connect, et la clé zwave tahoma, l'inclusion s'est bien passée.
J'en ai donc racheté 3 autres, même modèle, et cette fois Tahoma me met un...
Bonjour,
Aide Yellow:
Pourriez vous supprimer 2 éléments ZWaves qui n'existent plus dans mes equipements?
Ils sont nommés Prise 01 n'ex+ et ZWAVE(2) n'ex+
Merci
J'ai une alarme protexium ultimate installée depuis moins d'un an et j'ai divers disfonctionnements. En effet, je viens de récupérer un détecteur de mouvement neuf, puisque le...
Bonjour Laurent, Suivez-vous bien la procédure ci-dessous pour ajouter un badge à votre installation :- Lancez l'application Somfy Protect et allez dans le menu "Mes...
Bonjour
J'ai acheté un boîtier connexoon est quand je veux créer un compte , on me dit que le pin 0808 8121 6329 est déjà relié a un compte alors que je n'en ai pas.pouvez...
Bonjour Marie,
Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre Connexoon que vous pouvez activer sur votre compte dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour Jean,Nous avons bien effectué votre changement d'adresse email, vous pouvez dès à présent réaliser la procédure d'oubli de mot de passe via le lien ci-dessous,, en...
Bonjour Pierre-Alexandre,
Afin de faire une demande d'envoi d'un aimant à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...