Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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changement de tahoma box
Bonjour suite a un sav ma tahoma box a été remplacer par une neuve, comment supprimer l'ancienne et mettre la nouvelle a la place ? tout en sachant que je veux repartir d'une... -
pourquoi mon iPhone n'ouvre plus mes volets roulants ?
Bonjour Avec l’application somfy de mon portable je n'arrive plus à ouvrir mes volets roulants Le message suivant s'affiche L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que... -
application telephone ne fonctionne plus
depuis ce matin l'application me demande d'activer ma box ?? ma femme n'a pas de problèmes sur la même application et le code PIN demandé et de 3 chiffres alors que la mienne... -
associer mon portail coulissant à ma tahoma
Bonjour, après avoir dérouler la procédure le portail ne s’ouvre pas lors du test Plusieurs tentatives effectuées mais tests non concluants, pouvez vous m’aider ? -
PIN Correct mais box déjà activé 1217-5927-3531 ?
Bonjour, J'ai une Tahoma fournie par mon constructeur. J'ai ce message lors de la tentative d'activation (cf PJ). Somfy, pouvez vous faire le nécessaire ? Merci ! -
Box connexoon ne trouve aucun de mes VR somfy et velux
Bonjour à tous. Je viens de mettre en place une box connexoon. J'ai à appairer : 2 VR SSL Velux 2 Fenêtre motorisé Velux 2 VR somfy IO Y'a rien a faire, je... -
Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?
Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site... -
Message pile faible détecteur de mouvement
Bonjour, J'ai une alarme achetée fin 2015 à Castorama, installée début 2018. Elle fonctionne très bien depuis un an. J'ai depuis 3 semaines un message pile faible sur un des... -
"colis livré au gardien ou au voisin" mais non reçu
Le colissimo pour ma camera indique "livré au gardien ou à un voisin" mais je ne l'ai jamais reçu. Le colis reste introuvable. Que faire? -
camera axis m1011 non reconnue ?
Bonjour Je ne parviens pas à installer ma caméra axis m1011. Le reste de l'installation est opérationnel (compte internet, etc.) Même en suivant scrupuleusement les consignes...
