Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Fin de course haute
Bonjour J'ai changé le condensateur d'un volet roulant somfy. Ca fonctionne mais je ne parviens pas à régler la fin de cours haute. Ce volet est commandé par une télécommande...Bonjour Michel, La remise à zéro et reprogrammation du moteur se fera obligatoirement via la télécommande Telis, elle impossible via une INIS. Afin de vous guider vers la... -
Box connexoon ne trouve aucun de mes VR somfy et velux
Bonjour à tous. Je viens de mettre en place une box connexoon. J'ai à appairer : 2 VR SSL Velux 2 Fenêtre motorisé Velux 2 VR somfy IO Y'a rien a faire, je...Bonjour Guillaume, Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de toutes vos télécommandes IO, une photographie de ces dernières fera l'affaire ? Bonne journée, -
abonnement vodafon un
Bonjour comment renouveler mon abonnement VODAFON pour mon alarme protexiom CordialementBonjour Philippe, Pour information, il s'agit d'une carte SIM Afone, seulement après vérification avec nos serveurs, votre carte SIM est résiliée depuis plusieurs mois car il... -
Problème de clavier rts?
Bonjour Cela fait deux fois que je change mon clavier sans fil rts. Le deuxième ne fonctionne plus au bout de 6 mois.Bonjour Isabelle, Pouvez-vous me détailler un peu plus le problème rencontré avec ce nouveau Clavier ? Bonne journée, -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Voici le pin : 0211 6909 8209
Bonsoir. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?Bonjour Lionel, Il y a eu visiblement un souci lors de l'activation de votre TaHoma, nous avons remis à zéro et supprimer cette préactivation, vous devriez pouvoir l'activer... -
Code pin perdu pour 1ère mise en service thermostat
Pour ma mise en service produit, j ai perdu le code pin pour faire le lien entre mon Aplifil tél et mon thermostat . Ou je peux retrouver un code pin.??Bonjour Yoann,Vous pouvez retrouver votre PIN au dos du Thermostat en l'ouvrant :Bonne journée, -
régler fin de course avec INIS RT ?
le volet réagie bien après avoir enlevé la pile et l'avoir réinstallée. Mais à chaque impulsion il bouge très peu. de la position basse il remonte de qulques centimètres...Bonjour Roger,Afin de vous indiquer la procédure de réglage des fins de course de votre moteur, c'est le modèle de ce dernier dont nous allons avoir besoin. Pouvez-vous ouvrir... -
consommation
bonjours j aimerais savoir la consommation de mon portail pour pouvoir partager la charge du portail en 3 mon portail a 1m d ouverture et 1 de fermeture combien ca peut il...Bonjour Sébastien, La consommation de l'armoire de commande AX230 RTS NS va dépendre de nombreux facteurs, du nombre d'ouverture, de la puissance des moteurs qu'elle pilote... -
Les scenarios programmés ne s'executent plus
Madame, Monsieur, Je m'excuse de vous déranger mais depuis hier les scenarios programmés dans mon agenda ne s'executent plus alors que jusque-là tout fonctionnait...Bonjour Christelle, D'après notre serveur, les commandes planifiées dans votre programmation s'exécutent de nouveau, pouvez-vous me dire ce que vous avez fait pour retrouver...
