Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai acheté la Somfy Indoor Camera. Je souhaite désormais acheter une sirène intérieure compatible avec cette dernière.
Mon souhait serait de faire sonner une...
Bonjour Yann,
En effet, pour pouvoir ajouter la Sirène (réf : 2401494) à la Caméra Indoor, il faudra obligatoirement avoir une Centrale dont soit un Link (réf : 2401568) ou...
Bonjour à tous,
Mon volet roulant de porte de garage est contrôlé par un récepteur 7070 et j'utilise la commande SL 7070 pour ouvrir/fermer. J'avais en complément une...
Bonjour Aldo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour jai acheté un intellitag et jai enlevé trop tôt l'étiquette par erreur, et il met impossible de la configurer maintenant , comment faire pour résoudre mon problème...
Bonjour Philippe,
Ce n'est en aucun cas parce que je ne vous crois pas mais pour savoir qui vous a envoyé cet email et ce qu'il contenait.
Mais quoiqu'il en soit sur la...
Bonjour.
J'ai 2 interrupteurs va et vient (un dans mon entrèe et un dans le garge.) Ils pilotent l'allumage de 2 lampes extérieure qui sont en série.
Comment procéder pour...
Bonjour Michel,
Êtes-vous dans le même cas que Jean-Philippe, À savoir que le neutre de l'éclairage ne passe pas derrière pas un des interrupteurs du va-et-vient ?
Bonne...
Bonjour.
Je viens d'installer une caméra Somfy Outdoor Référence 2401563.
Une buée se crée sur le pourtour de la vision lorsque le soleil commence à taper dessus.
Celle-ci...
Bonjour M le Coyote,
Ce n'est pas le meilleur débit c'est sûre, mais j'ai déjà vu pire surtout dans les villages des Alpes où je réside :)
Concernant votre débit, si vous...
Bonjour Stéphane,
Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour les Yellows,
Un retour d'expérience de cette après-midi :
. à 16:10:07, la caméra Outdoor détecte un mouvement
. à 16:10:21, la désactivation automatique du...
Bonjour Guillaume,
La Caméra Outdoor fonctionne actuellement en déclenchement manuelle uniquement, c'est à dire que lorsqu'elle détecte, elle vous envoi immédiatement une...