Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
La motorisation Yslo Easy RTS semble avoir été abandonnée et oblige à prendre de l'Yslo RTS à la place dont le prix est plus élevé. Pourquoi cet abandon et ainsi cette...
Bonjour François,
Je vous confirme que la motorisation Yslo Easy a été retiré du catalogue compte tenu des faibles ventes sur le produit, mais sachez que 100% des cas où la...
Bonjour,
La centrale Protexial 3en1 ref 1875137 est-elle équipée d'un module IP pour se connecter à une box adsl par Ethernet ?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Il y a trois semaines, j'ai fait équiper mes 7 fenêtres de volets (Tryba pour ne pas les citer...) équipés de motorisation autonome (Somfy Oximo 40 Wirefree RTS+Oximo...
Bonjour Dominique,Il vous faudra réaliser la procédure de remise à zéro complète de votre moteur en suivant la procédure au lien ci-dessous et en remplaçant la double coupure...
Bonjour M Le coyote
nous avons echangé concernant mon probleme d'ouverture intempestive avec un GDK 700.
votre conclusion était la carte HS et d'attendre ici le contact par un...
Bonjour Pascal,
Pourriez-vous faire un test via une autre source d'alimentation électrique, en branchant votre motorisation sur une autre prise ?
Bonne journée,
Bonjour , j'ai acheté un connexoon sur LBC , l'ancien proprietaire à remplis le formulaire et j'ai reussi à associer la connexoon à mon compte
malgré un reset de la box la led...
Bonjour
De nouveaux éléments se sont rajoutés à mon insu sur ma centrale : écran LCD et bagde.
Pouvez vous me dire ce qui a pu se passer ?
Cordialement
Bonjour Karine,
Vous dire ce qui a pu se passer risque d'être compliqué, peut-être une personne à installer son système d'alarme dans votre voisinage alors que la mémoire de...
Bonjour ,
suite à un changement de box (suis passé chez Red en THD) , je n'arrive plus à me connecter sur l'application smartphone .
Pourtant depuis mon PC ça fonctionne...
Bonjour Gilles,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour novice dans la domotique nous avons acheter la tahoma et une caméra oc 100 sans soucis sur visidom impossible de l ajouter sur la tahoma ni en wifi ni et filaire Qui...
Bonjour Justine,Pourriez-vous effectuer un RESET de votre box TaHoma en effectuant la procédure décrite au lien ci-dessous :FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma...