Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Alain,
La fin de course d'un moteur se règle, peut-être faudrait-il effectuer la remise à zéro et la reprogrammation du moteur. Pour que l'on vous guide vers la bonne...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur GDK 700, mais j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec ma porte de garage.
En effet je n'ai pas de rail au plafond. les...
Bonjour Nicolas,
Aucune des motorisations SOMFY que ce soit en gamme professionnelle ou grand publique ne sera compatible avec une porte à contrepoids.
Bonne journée,
Bonjour
Je ne pouvais plus descendre la volet? mais il etait possible de le monter. En effet celui ci s'arrête en milieu de course.
J'ai ensuite procédé à la reinitialisation...
Bonjour, dans la perspective de l’installation des nouveaux micromodules d’éclairage en IO. Je m’interrogeais quant à la mise en œuvre sur un circuit comportant un va-et-vient...
Bonjour Christophe,
Est-ce que le neutre de l'éclairage qui sera piloté via ce micro-module arrive à un des interrupteurs de votre va-et-vient ?
Bonne journée,
Bonjour Philippe,La première étape va consister à passer votre Clavier LCD en Mode 1 :Ensuite, il vous faudra personnaliser le code installateur (qui sert à la mémorisation du...
Bonjour Guy,
Cette prise RTS peut mémoriser jusqu'à 5 points de commandes différents, en plus des 3 points de commandes smoove Origin RTS avec quel autre appareil...
Bonjour,
Je viens de me munir d'une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j'ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la...
Bonjour Thomas,
Disposez-vous encore de la box Connexoon ? Si non, merci de m'indiquer le modèle exacte de toutes vos télécommandes Somfy et me dire ce que pilote chacune...
Bonjour,
j'avais affecté un scénario ouverture volets au bouton sensitif mais un double scénario se lance (ouverture puis fermetures des volets). Dans l'environnement de...
Bonjour
Nous avons un problème avec l.application somfy sur tablette et téléphone
Il nous demande d’activer notre tahoma alors qu.elle est active
Comment faire
Impossible...