Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment resoure un problème de connexion
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à alarmesomfy.net. J'ai effectué un échange standard de ma centrale Somfy, avec mon ancienne box, je n'y avais pas accès... -
probleme de connexion link
bonjour, j'ai changé d'opérateur, je suis maintenant chez sfr avec un nouveau smartphone. je n'arrive plus a reconnecter le link au réseau. j'ai désactivé le réseau 5ghz, le... -
Réglage caméra OC 100 ?
J'ai installé et configurer ma caméra OC 100 Elle fonctionne parfaitement mais j'ai régulièrement des notifications/alertes de détections; lorsque je consulte l'enregistrement... -
perte connection transmetteur GSM
Sur protexiom, et ce depuis l'installation, déconnections fréquentes du transmetteur GSM (fréquemment pas d'action lors des envois SMS,ou réaction jusqu'à 11h plus tard, ou... -
qu'elle télécommande portable dois je acheter?
j'ai un volet roulant à ma véranda qui fonctionne avec une télécommande murale (smoove origin rts )et je voudrais acquérir une télécommande portable pour pouvoir faire... -
Micro recepteur 2401162 contact sec ?
Bonjour, Je souhaite savoir ce qui sort du micro récepteur 2401162 :un contact sec ou potentiel et si oui de quel tension ? Par avance merci pour votre aide -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les... -
mail activation ?
Bonjour, je n'ai pas reçu le mail d'activation de mon boitier TAHOMA 1213-1237-8921 -
Re-mémorisation alarme exterieure PROTEXIOM
Bonjour, Après changement de piles sur centrale/transmetteur, alarme intérieure, alarme extérieure..., l'alarme extérieure ne fonctionne plus. Je l'ai supprimé des éléments... -
Re-initialiser compte AlarmeSomfy.net suite achat maison
Bonjour j’ai lu les forums apparemment il faut supprimer le compte associé a ma centrale no 586665 Le compte devait être au nom de Giorgi ancien propriétaire Cordialement
