Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment obtenir un cache Badge pour alarme?
Bonjour, le capot de mon badge s'est détaché plusieurs fois, mais la, je l'ai perdu! Comment en obtenir 1 de rechange. A-t'il été modifié pour mieux tenir? Merci d'avanceBonjour Arnaud, Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Diverses questions sur V SYSTEM PRO
Bonjour, voici mes questions sur l'appareil : 1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ? 2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...Bonjour D, En effet, je pensais que vous étiez équipés déjà du Vsystem PRO RTS comme mis sur la photographie, mais si vous prenez un Vsystème PRO IO et que la distance... -
Gyrophare ne fonctionne pas ?
Quand on ouvre ou fermé.la.porte de garage le gyrophare ne s allume pas moteur changer déjà une fois gyrophare changer aussi et.toujlur le même problème personne n a de réponse...Bonjour Frédéric,Avez-vous la possibilité de tester en branchant votre motorisation sur une autre ligne d'alimentation, car lorsque vous dites : "Ou alors quand je dijoncte et... -
Volet roulant ne répond pas à télécommande Telis 1
Bonjour, J'ai effectué les manipulations de réinitialisation du volet roulant en coupant le courant comme mentionné dans la video. (2,8,2) Le volet est bloqué à mi hauteur...Bonjour Vincent, Pouvez-vous me transmettre une photographie de cet élément ? Bonne journée, -
Je recherche un cache de protection pour cellule de portail Freevia 600 qui est cassée.
Acquisition Janvier 2016Bonjour Jean-Marie,Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée -
Passerelle ou Tahoma ?
Bonjour, Le thermostat connecté filaire n°2401498 est fourni avec une passerelle wifi. Quand on est déjà équipé d'une box Tahoma, est-ce qu'on peut relier directement le...Bonjour Bloop, La passerelle reste obligatoire même si vous êtes équipé d'un TaHoma. Bonne journée, -
Apparemment mes 2 télécommandes ne gardent pas la programmation?
Mes télécommandes se déprogramme . Je refait une programmation et un coup sur deux impossible d'ouvrir le portail.Bonjour Alexandre, La RAZ de la Box se fait via un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG de la CBX 3S RTS, ensuite il faudra remémoriser l'ensemble de vos télécommandes... -
Bonjour Damien, Si vous inversez le scénario joué sur le bouton 2 avec celui joué sur le bouton 4, est-ce que le problème s'inverse, pilotage de la porte de garage impossible...
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config home keeper ?
Récemment achetée chez REXEL, la home keeper pro rexel edition, a été installée avec succés. par contre la config sur la box internet pour la communication entre alarme et...Bonjour Maxime, Quelles informations ne trouvez-vous pas claires ? Bonne journée,
