Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?
Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS... -
DAAF 2400443 - Non actualisé dans Tahoma
Je possède un détecteur de fumée relié à mon alarme protexial io et ma tahoma (via module usb). J'ai changé la pile de ce dernier et tester la connexion à protexial (bouton... -
perte connection transmetteur GSM
Sur protexiom, et ce depuis l'installation, déconnections fréquentes du transmetteur GSM (fréquemment pas d'action lors des envois SMS,ou réaction jusqu'à 11h plus tard, ou... -
Pièce à encastrer dans le coffre
Bonjour, Mes supports de moteur ont cassé dans le coffre tunnel. Ce sont des supports en plastique noir à insérer dans le coffre. Je ne sais pas si ce sont des pièces somfy... -
Mail activation tahoma ?
Je ne recois pas le mail d'activation Tahoma ??? merci de faire le necessaire -
déclenchement intempestif alarme tahoma
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation. Si un spécialiste de chez... -
probleme mot de passe ?
bonjour Je dois connecter mon TAHOMA Code PIN 1213-3721-7978 et chaque fois que j'essaie de créer mon compte cela m'est refusé pour le mot de passe. A chaque fois il m'est dit... -
prise à variateur
Dans la boutique en ligne Somfy, je ne trouve pas la prise à variateur 200W Ref 2401092 ? N'est-elle plus au catalogue ? Est-on obligé de passer par Zwave ou Philips HUE pour... -
Arret chauffage impossible programmation journalier
Je vous explique mon problème. J'ai installé il y a 3 ans un capteur de consommation Somfy qui me permet de voir mes consommations et également piloter mes convecteurs. Via la... -
moteur LS 430 dysfonctionnement aléatoire
Bonjour, j'ai un moteur LS430 acheté en novembre 2017 et installé en juillet 2018. Le dysfonctionnement est le suivant: - Portail qui s'ouvre très lentement (le feu...
