Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Rachat centrale somfy plug link
Bonjour suite à accident peut on racheter svp uniquement le plug link ou centrale sans fil pour Somefy Home Protect svp? -
Intellitags sur bâti métal
Q 1 encore une défaillance du système somfy je ne peut pas calibré l'intelitags sur ma porte d'entrée à cause du bâti métal et du compteur a proximité donc il y a t'il une... -
Modifier adresse mail compte somfy connect
Bonjour, Je suis désolé, le sujet à déjà été évoqué mais je ne trouve pas comment je peux faire sans l'aide d'un administrateur. J'ai par mégarde, modifier mon adresse mail... -
Mes détecteurs de mouvement ne ďéclenchent pas la sirène intérieure
Mes détecteurs de mouvements ne déclenchent pas la sirène intérieure pourtant ils sont bien activés dans l'alarme totale. De plus ma sirène extérieure ne fonctionne pas non... -
badges défectueux
Bonjour, Je posséde 2 badges pour mon Home alarme. Cependant, ils me demandent de changer de piles tous les jours et ne fonctionnent pas correctement. Pouvez-vous m'aider svp... -
Suite mise à jour, fenetres et volets Velux déconnectées (hors portées) ?
Bonjour, J'ai trois fenêtres Velux et trois volets associés qui sont pilotés par ma box Tahoma sans problème depuis quelques années. Suite à la dernière mise à jour de... -
Freebox delta (pack sécurité) avec Somfy one / Tahoma ?
Bonjour, J'ai un Somfy protect one que j'active / désactive avec l'appli Somfy protect (ou avec l'appli de la Tahoma car j'ai également la Tahoma). Je gère le pack... -
Comment faire fonctionner la garantie après vente?
J'ai acheté un pack alarme le 2/6/2014, et depuis 2 mois j'ai un détecteur de mouvement qui déclenche inopinément. Je l'ai interverti avec un autre détecteur d'une autre pièce... -
Problème caméra outdoor avec somfy protect
Bonjour à tous, Je vous expose mon problème : J’ai une alarme Home Keeper qui fonctionne bien après un long moment de parametrage... J’ai fait l’acquisition des nouvelles...
