Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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cache pile badge 4 boutons rond
bonjour, ma fille et moi avons perdu le capot arrière, cache pile de nos badges. merci de m'indiquer où trouver cette accessoire... -
Délai d'attente dépassé avec Protexiom, pb matériel ou logiciel ?
Bonjour, Lorsque je paramètre mon alarme PROTEXIOM (achetée en juillet 2018) via l'interface web, en local, au bout de 2-3 mins j'ai le message "Délai d'attente dépassé... -
protexial io, impossible de me connecter à distance via l'application tel androïde? j'ai une freebox révolution
Je viens d'installer une alarme protexial io, il m'est impossible de me connecter à distance via l'application du téléphone (androïde). Par contre cette appli fonctionne très... -
Essai installation link impossible car link déjà installé?
j'avais déjà installé mon link reconnu par Somfy puis connexion perdue et 50 à 100 essais de connexion sans succès. Il faudrait désinstaller ce link pour que je puisse à nouveau... -
Mes détecteurs de mouvement ne ďéclenchent pas la sirène intérieure
Mes détecteurs de mouvements ne déclenchent pas la sirène intérieure pourtant ils sont bien activés dans l'alarme totale. De plus ma sirène extérieure ne fonctionne pas non... -
Sirène intérieur n’arrive à pas à se connecter
Bonjour, j’ai acheter le pack somfy Home Alarm Starter Pack cette semaine et j’ai un souci pour connecter la sirène intérieure... elle ne se connecte pas. J’ai eu beau essayer... -
La batterie du link est défectueuse?
Le symbole est hachuré et mon link a environ 6 mois et je j'arrive plus à le reconnecter sur mon réseau wifi -
pile neuve intellitag détectée HS
Bonjour, Je viens d'installer mon système Home alarm neuf et 2 capteurs intellitag m'annoncent "changer la pile" ! Je les remplaces donc par des neuves mais impossible... -
Déclenchement intempestif mouvement ONE+
Bonjour, Mon sytème SOMFY ONE + a bien fonctionné pendant 1 an (Nous étions très satisfait) et récement nous avons des déclenchements intempestifs de mouvement de jour comme de... -
Caméra extérieure outdoor est bloqué voyant bleu fixe.Impossible de réinitialiser avec le pico ?
Bonjour moi de même le voyant reste bloqué bleu fixe. Pourtant elle a fonctionné quelque temps. La plus rien.Impossible de la réinitialiser. Comment faire pour pour la...
