Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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home keeper
Bonsoir comment peut on joindre mon alarme dans l application somfy protect? car cette alarme n est pas dans la liste des équipements? 2 eme question!avec la carte sim livrée...Bonjour Thierry, L'installation du système d'alarme Home Keeper est réservée aux professionnels installateur et ce fait via une application spécifique "Home Keeper Pro"... -
Led blanche du badge clignote
Souvent quand je veux désactiver l'alarme en appuyant sur le bouton du badge la led clignote et l'alarme n'est pas désactivée. Si je rentre la désactivation automatique ne...Bonjour Laura, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Supprimer le badge de l'application - Retirez la pile du badge - Faites 3 appuis... -
C'est quoi mon link code?
Pour me connecter on me demande mon link codeBonjour Guy, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous m'indiquer le modèle de l'équipement en votre possession ? Pouvez-vous aussi m'indiquer à quel moment... -
Détecteur de Mouvement 2401361?
Bonjour à tous. Ce détecteur est bien reconnu par la Tahoma apres pas mal de difficultés. Par contre, il ne déclenche pas l'alarme et aucun voyant ne s'éclaire lorsqu'un objet...Bonjour Philippe, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour continuer votre dépannage en privé. Et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
visu camera sur appli somfy
Bonjour à tous j'aimerais visualiser directement les images de la caméra en direct sur l'appli iPhone tahoma dans l'onglet ma maison sans avoir a cliquer sur le symbole caméra...Bonjour Benoît, Actuellement, ce sont les seules solutions pour consulter l'image de vos caméras. Je fais remonter votre demande au service développement marketing. Bonne... -
Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?
Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...Bonjour Vincent, Pour la simple et bonne raison qu'il existe plusieurs dizaines de milliers de chaudières, radiateurs, pompe à chaleurs, planchers chauffants, ... compatibles... -
Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?
Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...Bonjour Vincent,Ce Thermostat est compatible avec les radiateurs électriques qui ne possèdent pas de fils pilotent en suivant le câblage ci-dessous à condition que votre... -
Tahoma Android & Jeedom
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à l'application Android ou me connecter au plugin jeedom (perte connexion serveur) L’accès à l'application...Bonjour Vivien, En effet, nous avions demandé aux développeurs des API sous Jeedom qu'ils apportent des modifications pour sur leurs API pour qu'elles sontinuent de... -
Location local avec tahoma
Je loue un local avec un boîtier TaHoma box v2 Code pin : 1201-6403-9989 Le propriétaire n'a pas désactivé le boîtier, je n'ai aucune autre information comment faire merci...Bonjour Batiste, Je vous informe que vous pouvez dès à présent activer le TaHoma sur votre propre compte. Bonne journée,
