Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
Bonjour Vincent,
Pour la simple et bonne raison qu'il existe plusieurs dizaines de milliers de chaudières, radiateurs, pompe à chaleurs, planchers chauffants, ... compatibles...
Bonjour,
Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
Bonjour Vincent,Ce Thermostat est compatible avec les radiateurs électriques qui ne possèdent pas de fils pilotent en suivant le câblage ci-dessous à condition que votre...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à l'application Android ou me connecter au plugin jeedom (perte connexion serveur)
L’accès à l'application...
Bonjour Vivien,
En effet, nous avions demandé aux développeurs des API sous Jeedom qu'ils apportent des modifications pour sur leurs API pour qu'elles sontinuent de...
Je loue un local avec un boîtier TaHoma box v2
Code pin : 1201-6403-9989
Le propriétaire n'a pas désactivé le boîtier, je n'ai aucune autre information
comment faire merci...
Bonjour,
J'ai le même problème que les personnes précédente "mode de securite off" et même avec 3 autres ordinateur impossible de pouvoir accéder au mode configuration.
Merci...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte sur <http://www.alarmesomfy.net
Le numéro du transmetteur téléphonique est 538786
Le numéro inscrit sur le module IP est 2480-03...
Bonjour Jc,
Un compte d'accès à distance était déjà affilié à votre Centrale/transmetteur, je viens de la supprimer, vous pouvez créer le votre dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour, Impossible de me connecter depuis quelques temps avec l'apply Android. Message "Données recues invalides. Veuillez vous reconnecter". Quand je tape l'adresse https...
Bonjour Christian,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Bonjour ,
J ai acheté et installé la box TaHoma serenity.
Problème ,le DM détecte bien les mouvements lors d une intrusion mais cela ne lance pas l alarme.
Je reçois...
Bonjour Frédéric,Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de l’édition du mode totale de l'onglet ma sécurité ou l'on voit bien l'activation de la Sirène (identique à...
J'ai acheté plusieurs lighting slim receiver RTS pour commander des lumières extérieures. J'ai utilisé comme télécommande une TELIS 4 (neuve, non déballée, reçue et non utilisée...
Bonjour Alain,
La procédure pour supprimer un Centralis UNO RTS de la mémoire d'une télécommande est la suivante :
- Appui maintenu de 3s sur le bouton PROG du Centralis...