Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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TaHoma - Désactiver son lors de l'activation de la surveillance
Bonjour, Lorsque l'on active la surveillance de TaHoma, la base sécurité émet un signal sonore. Est-il possible de désactiver ce signal ? MerciBonjour Joao, Il est maintenant possible d’ôter les bips d'armement des Sirènes dans le menu édition de l'onglet "Ma sécurité" de l'interface de votre TaHoma. Bonne journée, -
Bonjour Claude, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre équipe de développement qualité, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée. Bonne journée,
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Temperature entre -213 et -293 ????
J'essaye d'utiliser la température venant d'un modèle 2401244 dans un scenario sur Tahoma, mais le système me propose des min a -293 et des maxi a -213 ??? cherchez l'erreur...Bonjour Alain, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre équipe de développement qualité, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée. Bonne journée, -
impossible de supprimer RTS dans tahoma
Bonjour, ayant acheté des micros modules somfy pour mes volets roulants filaire j'ai pu les programmer dans ma tahoma . Sauf que j'ai fais des erreurs et j'ai 4...Bonjour Adrien, C'est fait. Bonne journée, -
Problèmes transmetteur GSM
Bonjour, Je viens d'installer l'alarme PROTEXIOM et j'ai besoin de votre aide ... mon clavier clignote orange et après avoir regardé de plus près (touche 5), le transmetteur...Bonjour Anaïs, Le SMS test cyclique est envoyé peu importe l'état d'activation du système d'alarme, mais si vous n'avez pas mis de carte SIM ou connecté la batterie de... -
Questions concernant le module "Centralis Indoor RTS2" et le programmateur "Chronis RTS"
Bonjour, Pourriez-vous svp m’apporter votre aide concernant un module « Centralis Indoor RTS2 » et un programmateur « Chronis RTS ». Mon installation est équipée de 5 VR...Bonjour Ludovic,Concernant le VR2, essayez d'effectuer une nouvelle remise à zéro du Centralis Indoor via un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG, le problème persiste-t-il... -
Détecteur de Mouvement 2401361?
Bonjour à tous. Ce détecteur est bien reconnu par la Tahoma apres pas mal de difficultés. Par contre, il ne déclenche pas l'alarme et aucun voyant ne s'éclaire lorsqu'un objet...Bonjour Philippe, Dans le mode édition de l'onglet "Ma Sécurité" avez-vous bien activé le déclenchement des Sirènes lors d'une détection ? Bonne journée, -
renitialisation box connexoon
bonjour, Je n'arrive plus à appairer mes volets VELUX avec ma box connexoon. Pouvez-vous reinitialiser ma box SVP code PIN: 0815-2936-5113 merciBonjour Dominique,Vous trouverez au lien ci-dessous, la procédure pour effectuer un RESET de votre Connexoon : FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur... -
soucis tahoma ?
bonjour j'ai un petit soucis avec ma tahoma vendredi dernier pareil ...donc reset ...et ça revient et cette après midi idem ... sauf je ne suis pas chez moi .donc pas de...Bonjour Jacky, Je ne vois rien qui gène dans la communication entre votre TaHoma et nos serveurs, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ? Bonne journée, -
Perte de liaison camera box wifi ?
Bonjour, Depuis quelque temps je n'ai plus de liaison avec mes deux caméra ICM100 et OC100 aussi bien avec TAHOMA et VISIDOM. Message perte de liaison avec la box ? J'ai essayé...Bonjour Pascal, Il est normal que tant qu'elle ne fonctionne pas avec l'application Visidom, il soit impossible de les faire fonctionner sur TaHoma. JE vais donc vous...
