Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Alexandre, bonsoir
Vous n,aurez pas de réponse d,un yellow durant le week end.
Si vous avez raison qu'elle à été la réponse de Somfy quand vous les avez appelés
Dans vos...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l'ancien vers le nouveau, afin de...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer trois de mes volets roulants Somfy avec ma TaHoma Switch neuve installée le 26/10/2026.
Avant cela, l'installation était pilotée uniquement...
Bonjour,
Problème rencontré : Impossible de stabiliser la box Somfy TaHoma Switch (firmware 2.7.0) en connexion filaire via son adaptateur USB/RJ45 sur une Freebox alors qu’en...
Titre : URGENT – Link Advanced inutilisable depuis mi-août 2026 malgré tous les tests effectués
Bonjour,
Je rencontre depuis mi-août 2026 un problème majeur avec mon...
Bonjour a tous,
Je rencontré les mêmes problèmes depuis hier.
Ma Link Advanced ne veut plus se connecter.
Contrairement a beaucoup d entre vous je n ai pas vos connaissances...