Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir, je souhaiterai supprimer un de mes 2 sites qui n’est plus valide à savoir le site « domicile » et ne garder que le site « cabinet ».
Merci par avance
Bonjour Arnaud,
Pour supprimer un site, il faut se mettre dessus dans l'application Somfy Protect, il faut aller dans le menu "Mon domicile " et le supprimer.
Bonne journée,
Bonjour,
voici mes questions sur l'appareil :
1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ?
2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...
Bonjour Joël,
Voici les réponses à vos questions :
1 - Non, l'auto-éclairage de la platine de rue n'est pas désactivable
2 - Oui c'est possible, il faut que la commande...
Bonjour,
Je souhaite m'équiper de volet solaire (existant uniquement en RTS) or, je souhaite les piloter avec la fameuse phrase "dis siri" d'apple homekit.
J'ai lu que la...
Bonjour Kevin et Nicolas,
Kevin, le système d'alarme pilote les équipements RTS car la Centrale est équipée d'une carte RTS, mais tous les retours d'information que vous...
Bonjour j’ai vu que sur Internet aller sortir en 2018 un interphone connecté sur IP avec report sur Smartphone via Internet. Ce produit est prévu pour quand ?
Merci
Bonjour Mathieu,
Le projet du visiophone connecté initialement prévu pour le début d'année 2019 a été abandonnée, un autre projet est en cours de développement, mais nous ne...
J'ai installé 6 intelitag sur une porte d'entrée et des fenêtres.
Les fenêtres sont monobloc, avec volets roulants intégrés. J'ai dû mettre la sensibilité sur 1 car sans cela...
Bonjour Robert,
Pourriez-vous me transmettre une photographie du positionnement de cet IntelliTAG afin de de voir avec vous si nous arrivons pas à trouver un emplacement qui...
BONJOUR
nous avons pour fermer un petit volet d'un poulailler installer une horloge chronis easy uno et nous avons donc aussi inteo uno kit 1805155D
au démontage pour mettre...
Bonjour,
J’ai commencé à inscrire ma Tahoma sur le site somfy et il y’a eu une coupure internet.
Somfy a pris en compte le code pin de ma Tahoma mais pas mon compt!
Du coup...
Bonjour David,
Votre box TaHoma n'est pas complètement activée,vous n'avez pas confirmé son activation en cliquant sur le lien contenu dans le mail d'activation reçu. Je...
Code PIN correct mais box déjà activée. Impossible de finaliser la création de mon compte : Ne reconnait ni l'identifiant ni le mot de passe qui sont différents de ceux créer...
Bonjour Alex,
Votre box TaHoma n'est pas complètement activée,vous n'avez pas confirmé son activation en cliquant sur le lien contenu dans le mail d'activation reçu. Je viens...
Bonjour,
J'ai ma box tahoma ( carré) hs suite à un orage . j'ai acheté la nouvelle box que je n'ai pas encore installée
Ma question : comment faire pour effectuer le...