Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je souhaite pouvoir piloter deux tahoma depuis mon login somfy. Il s’agit de deux résidences distinctes avec des volets portail et tahoma distincts.
Comment puis-je...
Bonjour Maxou74,
Nous n'avons toujours pas plus d'informations que celles données en Janvier concernant cette nouvelle fonctionnalité, nos équipes sont entièrement dédiées au...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Bonjour Myrtil,
Je vous ai indiqué que vous n'avez RIEN à programmer dans le Clavier, TOUT se programme des applications. En cas d'alerte un email, une notification PUSH, un...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si il y a possibilité de déclencher la siréne extérieur via IFTTT?
Depuis IFTTT on ne peut que déclencher la siréne intérieur.
Merci,
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une autre Protexium et également Tahoma...
Bonjour Michel,
Veuillez m'excuser pour le délais de traitement anormalement long, mais j'étais en attente d'un retour du service qualité développement.
Afin de poursuivre...
Bonjour,
J’ai ajouté de nouveaux trousseaux, via l’application Somfy Keys. Malheureusement, ceux-ci ne sont pas pris en compte. Les locataires de ma maison se retrouvent...
Bonjour Denis,
Après la création d'un trousseau, pouvez-vous faire deux pilotages de votre serrure connecté via votre compte (ouverture/fermeture) et voir si ensuite le...
Bonjour et Merci pour votre aide
Je suis équipé de la Tahoma avec laquelle je pilote via mon smartphone : Volets ,Eclairage , Toit ouvrant pergola.....
Aujourd'hui je...
Bonjour Vincent,
La sortie gâche du Visiophone V500 est une sortie alimentée, je doute que votre motorisation apprécie que l'on envoie une tension dans son entrée ouverture...
Bonjour,
Nous avons un système d’alarme Somfy Protect.
Tous les matins et tous les soirs, lors de l’activation / désactivation automatique, nous avons des notifications...
Bonjour C,
En effet, comme vous avez pu le voir sur le Forum et le post où vous êtes déjà intervenus, nous avons identifié ce problème de notifications multiples lors de...
Bonjour
Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je...
Romain,
Je viens de dissocier le TaHoma du mauvais compte sur lequel il avait été activé, sûrement une erreur faite par l'installateur, vous pouvez maintenant l'activer sur...
Bonjour Anthony,
En effet, votre TaHoma était activée à un autre nom depuis le mois de Juillet 2018, je viens de la remettre à zéro, vous pouvez l'activer de nouveau...