Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Rémy,
Pour information contrairement à la Situo 1 IO, la Telis 1 IO est une télécommande à retour d'information, la procédure de paramétrage est donc différente. Afin...
Bonjour,
Je dispose dun abonnement annuel pour mon alarme qui se termine le 05/11/2018. Je souhaiterait savoir comment faire pour renouveler cet abonnement pour une année de...
Bonjour Nabil,
Il suffit de se connecter à votre compte que vous aviez créé lors de l'activation de votre carte au lien ci-dessous et de souscrire à un nouveau forfait...
Bonjour.
J ai commandé une alarme somfy protect, tout fonctionne très bien sauf l alarme intérieure qui au lieu de faire apparemment des sons "ding" fait des bruits comme d...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à la centrale protexiom avec l'adresse ip fixe attribuée. J'ai réinitialisé la centrale suivant la procédure Somfy, mais pas de connexion...
Bonjour Pierre,
L'adresse IP obtenue indique qu'il n'y a pas de communication entre votre Livebox et la Centrale d'alarme, pourriez-vous faire un test avec un autre câble...
Bonjour Richard,
Je comprends votre point de vu, mais le pilotage par ordinateur n'a pas été prévu pour Connexoon, la promesse du produit est un pilotage d'un environnement...
Bonjour,
J'ai remplacé le moteur de mon volet roulant qui est un LT50. Il s'agit d'un moteur à commande filaire avec un bouton jaune et un blanc en tête qui servent à régler...
Bonjour Laurent,
Cette procédure nous montre clairement que les butées du volets roulant fonctionnent, donc le problème vient surement de la procédure que vous effectuez...
Bonjour, mon badge blanc ne fonctionne plus depuis quelques mois. J'utilise donc ma télécommande mais celle ci depuis le changement de ma porte d'entrée ne fonctionne plus elle...
Bonjour Vincent,
Lorsque vous appuyez sur OFF du Clavier et que vous passez votre badge que vous affiche l'écran du Clavier ?
De plus, avez-vous la possibilité de...
Bonjour, c'est une ancienne installation et, malgré mes recherches, je ne trouve pas de renseignements sur le type de télécommandes récentes (ex: Keygo io ou rts) adaptées à ce...
Bonjour,
J'aimerai savoir avant achat, si il est possible d'utiliser le bagde somfy protect pour ouvrir la serrure connecté.
Cas pratique, j'arrive devant chez moi...
Bonjour Guillaume,
Il est possible via TaHoma et si vous possédez la passerelle WiFi pour votre serrure connectée de jouer des scénarios à la mise ON ou OFF des systèmes...