Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Yop!
En vue de faire communiquer la Tahoma avec le moteur de la porte de garage non-Somfy...
Il semble que je dois acheter ça:
https://boutique.somfy...
Bonjour.
Je n'arrive pas a appairer le V100 sur un portail et une porte de garage avec des motorisations SOMFY.
J'ai effacé toutes les TC et essayer d'appairer seul le V100 en...
Bonjour Éric,
Si votre boîtier est remplacé par un neuf vous disposerez sûrement du nouveau modèle et la procédure d’appairage sera sûrement différente, pourriez-vous me...
Bonjour,
J'ai remplacé le moteur de mon volet roulant qui est un LT50. Il s'agit d'un moteur à commande filaire avec un bouton jaune et un blanc en tête qui servent à régler...
Bonjour Laurent,
Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
- Placez le volet roulant à mi-course
- Enfoncez les boutons jaunes et blanc
- Placez...
Bonjour, c'est une ancienne installation et, malgré mes recherches, je ne trouve pas de renseignements sur le type de télécommandes récentes (ex: Keygo io ou rts) adaptées à ce...
Bonjour Frédéric,
Si, la LED doit clignoter après avoir fait le contact entre la pile et la plaque ADR de la télécommande, ce contact doit être bref (<0.5s) et non maintenu...
Bonjour,
J'ai installé 7 volets roulants RTS dans ma maison, chaque volet est piloté par une Telis 1.
Tout fonctionnement correctement avec chaque télécommande.
J'ai...
Bonjour Alain,
La remise à zéro du moteur que vous avez effectuez était-elle bien un RESET complet avec reprogrammation du sens de rotation et des fins de course ?
Si oui...
Bonjour
J'ai une alarme protexiom 600 dont le transmetteur est un transmetteur GSM de 2012 acheté en avril 2013 (programme d'échange)...
Il a bien fonctionné jusqu’à...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Pour gérer votre SAV et effectuer un...
Bonjour sur mon visiophone V500 je vois l'image du visiteur, mais, quand j'appuie sur l'icône téléphone pour converser verbalement, l'image disparait.
Merci pour votre réponse
Bonjour Patrick,
Le bouton du téléphone et la croix est pour raccrocher, je vous détail le déroulé d'une conversation avec ce visiophone :
- La personne appui sur le...
bonjour
je n'arrive plus a me connecter a distance, a la maison sur le pc ou sur telephone via wifi ok mais a distance non le ports sont bien ouverts et en haut sur interface...
Bonjour Rémi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
bonjour,
Es qu'il est possible de piloter mais volets roulant via la mise en service de l'alarme de la Somfy One +?
Si ce n'est pas possible qu'elle solution me proposez-vous.
Bonjour Antoine,
La box TaHoma permet de faire le lien entre la Somfy One + et les volets roulants Somfy (IO et RTS). Ainsi vous pourrez jouer des scénario en cas de...