Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connexion au link impossible depuis l'application mais bien détecté sur ma box.
Après un redémarrage de ma Livebox le link n'est plus reconnu dans l'application. J'ai suivi toutes les procédures nécessaires et je suis à l'étape d'installation mais l'étape... -
Erreur de code P8 => passe en 01 et non en --
Sur le boitier AXroll, impossible de programmer une telecommande. Après P8 00 et un appui simultannément + et le bouton de telecde , il apparaît le 01 et non --. Par contre... -
changement de téléphone ?
J'ai changé mon téléphone et je souhaite réinstaller l application "somfy connexoon", mais j'ai le message suivant: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée... -
problème reconnection tahoma suite à branchement / débranchement box orange ?
suite au débranchement / rebranchement de ma box orange je n'arrive plus à connecter ma tahoma à internet malgré plusieurs reset. Elle passe du rouge clignotant au vert puis... -
Pas de notification d'intrusion avec caméra
Bonjour j'ai investi dans toute une panoplie de matos SOMFY (alarme, caméra Somfy Indoor Protection du foyer ET de la vie privée Référence 2401507, ectect...) La caméra... -
ordre mise en marche sirène
Bonjour lors d'un déclenchement sur une protexiom ma sirène ext se met en route avant celle intérieure! avec un laps de temps assez long je pense que j'ai ce problème depuis... -
Pb compte accès à distance alarme
Bonjour je n'arrive pas a créer de compte alarme.somfy certainement que le précédent propriétaire avait déjà un compte ouvert. l'adresse IP de la centrale est le 192.168.1.22... -
comment installer un équipement io qui ne veut pas se connecter lorsque l on suit la procédure en ligne ?
Chere Madame, Cher Monsieur, J'ai pu installer mon boitier tahoma avec le code pin sur le nouveau compte somfy. J essaye depuis plusieurs jour d installer mes équipements... -
Peut-on rendre la détection des Intellitag silencieuse?
J'ai récemment fait l'acquisition d'un Somfy One+ ainsi que de multiples Intellitag. Souhaitant faire des tests j'ai mis le Somfy One en "Sirène manuelle" et ensuite activé...
