Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Cela fait deux ans que j’ai fait remonter cette question aussi bien à SOMFY qu’a ATLANTIC, et les deux me font la même réponse: nous avons remonté la question à notre service...
Bonjour à tous,
Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment...
Bonjour
Il avait été annoncé par SOMFY et THERMOR la possibilité de pilotage à distance (mise en route, arrêt) du chauffe eau AEROMAX 4 par l'interface TAHOMA au "printemps...
Bonjour à tous,
Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment...
Le bridge Cozytouch (ATLANTIC, THERMOR & SAUTER) qui fonctionne en IO et permet de piloter leurs radiateurs, ressemble exactement au bridge Connexoon. Cela signifierait-il que...
Bonjour à tous,
Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment...
Bonjour ayant une box Tahoma qui pilote déjà mes volets ainsi que mon éclairage j'aimerais pouvoir piloter mon boiler thermodynamique Thermor Aeromax premium mais je ne trouve...
Bonjour à tous,
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Bonjour,
J utilisais l application Somfy sur mon mobile ou via web normalement "avant". Les différentes piles étaient HS et je ne mettais plus l alarme depuis un certain temps...
Bonjour Sébastien,
La remise à zéro du module IP change uniquement les codes d'authentification, les codes installateurs et utilisateurs sont toujours ce que vous aviez...
Bonjour. La sirène intérieur du système d'alarme était fixée sur le dessus d'un meuble au centre de la maison. Tout fonctionnait parfaitement. La semaine dernière nous changeons...
Bonjour Karine,
Lorsque le système d'alarme déclenche dès la mise sur ON c'est qu'un élément à son capot ouvert ou il est mal plaqué contre le mur sur lequel il est fixé...
Bonjour,
J'ai remplis et envoyé le formulaire et les pièces pour l'offre "instants connectés 2018" relative à l'achat d'une box TAHOMA début mai (Pin: 1206-9932-6963).
A ce...
Chere Madame, Cher Monsieur,
J'ai pu installer mon boitier tahoma avec le code pin sur le nouveau compte somfy.
J essaye depuis plusieurs jour d installer mes équipements...
Bonsoir ma Somfy one plus reste bloqué sur le voyant vert fixe et le volet reste ouvert j'ai essayé le Reset qui se trouve derrière la caméra pendant 10 minutes appuyer elle ne...
Bonjour David et Daniel,
Je vais vous demander de débrancher votre Somfy One +, de faire un appui sur le bouton SETUP au dos de la caméra jusqu'à ce que le voyant s'éteigne...