Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Détecteur d'enlèvement défectueux?
Bonjour, Avant hier et aujourd'hui, l'alarme s'est déclenchée à plusieurs reprises et j'ai à chaque fois été alerté par l'application qui a identifié que le détecteur de... -
SMS comptes propriétaires
Bonjour, J'ai deux compte propriétaires sur ma Somfy Home Alarm avec deux numéros de mobile différent et qu'un seul recoit les SMS d'alerte. C'est dommage car un numéro n'est... -
Détecteur de mouvement déclenche l'alarme sans raison
Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement qui déclenche l'alarme sans raison (pas d'intrusion, pas de mouvement). Les piles sont bonnes, en tout cas d'après le diagnostique du... -
Module IP ne fonctionne plus
Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexium TAB achetée en 2014. Il y a quelques mois je ne pouvais plus me connecter à l'interface IP de l'alarme. Après avoir... -
Appairer volets roulants et connexoon
Bonjour, j' ai 6 volets roulant à commander sur ma connexoon. J' ai réussi pour les 4 premiers, mais pour les 2 autres, ça ne marche pas. Voici comment je procède, dites moi... -
Commande Home +
Bonjour J'ai connecté mon Tahoma à mon système home + de chez Legrand (Legrand with Netamo) je retrouve mes prise commandé dans l'app. Tahoma mais je n'arrive pas à retrouvé... -
Protexiom : comment accéder à la centrale via internet ?
Bonjour, J'ai configuré mon compte sur alarmsomfy.eu et j'arrive à accéder et à m'authentifier sur la page https://xxxxxxxx.alarmsomfy.eu. Une fois sur la page d'accueil, dès... -
Problème de connexion 4g sur caméra via visidom
Bonsoir. Voilà depuis quelques jours je rencontre des difficultés de connexion à mes caméras intérieur et extérieur via la 4g. J'utilise l'application visidom. La connexion... -
Protexiom 500 GSM, plus d'accés à la centrale?
Bonjour, Je viens d'avoir le problème suivant :piles faibles sur la centrale et 2 jours plus tard, plus de possibilité d'accéder à l'alarme via le clavier, via le GSM.Le... -
Connexion au link impossible depuis l'application mais bien détecté sur ma box.
Après un redémarrage de ma Livebox le link n'est plus reconnu dans l'application. J'ai suivi toutes les procédures nécessaires et je suis à l'étape d'installation mais l'étape...
