Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Protexiom : comment accéder à la centrale via internet ?
Bonjour, J'ai configuré mon compte sur alarmsomfy.eu et j'arrive à accéder et à m'authentifier sur la page https://xxxxxxxx.alarmsomfy.eu. Une fois sur la page d'accueil, dès... -
Problème de connexion 4g sur caméra via visidom
Bonsoir. Voilà depuis quelques jours je rencontre des difficultés de connexion à mes caméras intérieur et extérieur via la 4g. J'utilise l'application visidom. La connexion... -
Protexiom 500 GSM, plus d'accés à la centrale?
Bonjour, Je viens d'avoir le problème suivant :piles faibles sur la centrale et 2 jours plus tard, plus de possibilité d'accéder à l'alarme via le clavier, via le GSM.Le... -
Connexion au link impossible depuis l'application mais bien détecté sur ma box.
Après un redémarrage de ma Livebox le link n'est plus reconnu dans l'application. J'ai suivi toutes les procédures nécessaires et je suis à l'étape d'installation mais l'étape... -
Ré enregistrer telecommande Situo io sur Tahoma
Suite a un probleme de configuration des telecommandes avec 2 volets, je les est supprimes de l'application Tahoma. Par la suite, apres avoir resolu mon probleme de telecommande... -
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Problème DNS après intervention technicien
Bonjour, après plantage complet de l'interface réseau d'une alarme PROTEXIOM, un technicien est intervenu pour réinitialiser l'interface IP. Il est maintenant possible de... -
Programmation problème
Bonjour, je viens de remplacer ma télécommande multi-applications ref:5014984 ,pas de problèmes avec le portail et l'alarme, par contre impossible de reprogrammer le volet... -
Plastique de ma cellule cassé
Bonjour, un plastique protecteur d’une cellule c est cassé. Comment faire pour en trouver un nouveau? Ci joint une photo du modèle de mes cellules. Cordialement Yann Del Monaco -
Quel est le fonctionnement du micro-module pour volet roulant?
Bonjour à tous Je souhaiterais connaître le fonctionnement du micro module pour volet roulant. Si relié à une alarme somfy protexiom le module est apairé et inclus dans le...
