Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment régler le problème d'accès à distance avec le téléphone pour connecter / déconnecter l'alarme?
Bonjour, Depuis quelques mois, il est impossible de se connecter à distance. Auparavant lorsque l'alarme sonnée nous répondions et pouvions la désactiver. Désormais lorsque... -
Visophone V400 décalage heure
Bonjour, Ce la fait 4 fois que je remet mon visiophone v400 a l'heure en effet celui-ci se décale réguliérement toute seul d'environ 4min par semaine. avez vous une solution? -
prise rtc n'est plus commandée
la prise rtc simulateur de presence n'est plus commandée et il semblerait que le defaut soit synchrone d'une panne du clavier. Les capteurs reagissent, la centrale répond aux... -
Activation box Tahoma. Mail non reçu
Bonjour je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma box Tahoma. Pouvez vous me le redonner ? Pin Tahoma : 1211-3924-2637 -
siréne intérieure silencieuse pas de notification
bonsoir sur la sirène intérieure, la lumière s'allume lors des activation/désactivation mais pas de son. achat chez leroy Merlin. je visualise bien la sirène dans la... -
Validation compte SOMFY
Je me suis inscrit pour connecter une connexion mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Pin connexoon 0812 -4078-7852 -
intellitag inoperant?
bonjour j'ai une somfy one+ l'intellitag fonctionne en cas d'ouverture mais ne detecte pas les chocs meme des coups de pieds repetes , je suis décu car je l'avais... -
peut-on rajouter un carte gsm sur un protexion serie 400/600
j'ai une centrale protexiom 400/600 depuis 2010 environ , pas de pb , j'y ai rajouter des contacts et radars ... mais toujours en rtc , est-ce possible d'utiliser une carte... -
comment selectionner le type de bos/modem adsl relié a ma centrale
Bonjour, J'ai fait un echange de mon transmetteur d'alarme, et dans le menu configuration il est indiqué aucune box/modem ADSL n'est enregistré, et en haut IL Y A 1 ERREUR(S)... -
Protexiom 500 GSM, plus d'accés à la centrale?
Bonjour, Je viens d'avoir le problème suivant :piles faibles sur la centrale et 2 jours plus tard, plus de possibilité d'accéder à l'alarme via le clavier, via le GSM.Le...
