Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment régler le problème d'accès à distance avec le téléphone pour connecter / déconnecter l'alarme?
Bonjour, Depuis quelques mois, il est impossible de se connecter à distance. Auparavant lorsque l'alarme sonnée nous répondions et pouvions la désactiver. Désormais lorsque... -
Achat d'une alarme Somfy + volet roulant
Bonjour, Voilà, je suis dans une maison et j'aimerai installer une alarme Somfy. Concrètement, il me faudrait un système qui gère les détecteurs d'ouverture, mais surtout de... -
Pourquoi mon relais ne se connecte pas ?
Bonjour, J'essaie d'installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n'y fait... -
Pb installation indoor caméra
Bonjour, Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait... -
Onglet sirene exterieur sur home alarme
Bonjour, l'application somfy protect sur android ne me propose pas d'installer la sirène extérieur ni les 2 détecteurs de mouvement pourtant vendue avec, intérieur ok, le... -
prise rtc n'est plus commandée
la prise rtc simulateur de presence n'est plus commandée et il semblerait que le defaut soit synchrone d'une panne du clavier. Les capteurs reagissent, la centrale répond aux... -
Ajouter volet roulant à l'alarme protexiom avec tablette
Bonjour, je souhaite ajouter des volets roulants à la liste des éléments de l'alarme protexiom, je veux mémoriser les volets roulants sur la centrale. Or je dispose d'une... -
Comment faire fonctionner à nouveau les télécommandes qui sont actuellement inopérantes? Code E3
Arrêt en cours de fermeture. Code erreur E3, mais il y a eu aussi C9... -
bonjour clé securité camera visidom oubliée ?
bonjour clé securite de l'une de mes cameras visidom oubliée -
Problème de connexion avecle transmetteur RTC?
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336). Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis...
