Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
ajouter sécurité 3s actovia rts
Bonjour, mon Grand père possède un portail avec comme système de commande un "ctrl box 3s actovia rts". Il y a le portail voiture, celui piéton. Il possède un visiophone depuis...Bonjour Antoine, Il n'existe pas d'équipement pouvant répondre à votre besoin chez Somfy, vous pourrez trouvez des Clavier à code radio, mais ils ne bloqueront pas... -
Micromodule n obeie pas toujours a la box tahoma
Bonjour , j ai un micromodule de volet roulant 2401162 qui de facons aleatoire ne repond pas aux ordres de la box tahoma Cetait assez rare mais cela devient de plus en plus...Bonjour Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème d'activation d'une centrale TAHOMA
Malgré le suivi de toute la procédure indiquée à l'écran, je n'arrive pas à me connecté à ma centrale TAHOMA. A chaque essai, j'obtiens le message suivant : Une erreur s'est...Bonjour Philippe, Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous n'avez pas confirmer l'activation de votre box domotique en cliquant dans le lien contenu dans l'email que vous... -
appairage volet/télécommande inopérant?
Bonjour J'ai suivi les tutoriels Somfy pour la réinitialisation de ma télécommande sans fil (Io/RTS), mais rien n'y fait : la télécommande n'a plus d'action. C'est la seule...Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Il faudra donc vous rapprocher de votre... -
alarme protexiom origin
bonjour, je viens d'acquérir une alarme Protexiom origin je souhaiterais savoir s'il est possible de la connecter à un téléphone RTC et si toutefois elle est modifiable en lui...Bonjour Stéphan, Si vous souhaitez être prévenu en cas d'un déclenchement, il faudra obligatoirement rajouter une Centrale/Transmetteur à votre système d'alarme, soit une RTC... -
Reglage fin de course manuel ou automatique VR io
Je viens d'acquérir des VR io et je voulais savoir si on pouvait programmer les fdc en manuel même si d'après la notice (et selon ma configuration ) cela peut se faire...Bonjour Antoine, Afin que je vous confirme la possibilité ou non de configurer manuellement les fins de course de vos moteurs, il me faudra le modèle exacte de chacun d'eux... -
Capteur Sunis RTS pour SMART Tahoma ?
Bonjour, Par Tahoma, je voudrais gérer la sortie/rentrée de mes stores EXT par un scénario et la fonction Smart et y intégrant l'ensoleillement avec capteur Sunis RTS mais je...Bonjour Michel, Le Sunis RTS n'est pas compatible avec TaHoma, seul le capteur Sunis IO l'est et c'est grâce à lui que vous pourrez créer des fonctions SMART pour gérer... -
Récepteur centralis universel centralis outdoor et contact sec rts
Bonjour, J’ai acheté récemment : un ensemble Kit Récepteur Universel RTS + Teils 1 RTS Patio (référence 1810696) pour piloter mon store banne. Je l'ai associé à un eolis 3d...Bonjour Fabrice, Je vous confirme qu'il est possible de coupler le capteur filaire Ondeis 230V AC (réf : 9016345) à l'émetteur contact sec RTS (réf : 1810334). Attention... -
synchronisation Tahoma somfy one+ ?
Depuis quelques jours je ne peux plus visionner mon domicile avec ma somfy one+ depuis l'application tph portable TAHOMA alors que cela fonctionne avec l'appli ordi ou avec...Bonjour John, Avez-vous essayé de supprimer et réinstaller l'application TaHoma ? Si le problème persiste, pourriez-vous m'indiquer si vous obtenez un message d'erreur ou un... -
réinstallation capteur tahoma
Bjr, J'ai installé la Tahoma (serenity) il y a un an sans problème pour commander les volets et mettre un place un système d'alarme (1 capeur de mvt et un effraction + envoi...Bonjour Alain, Il faudra faire un RESET de chacun de vos détecteurs/capteurs ou Sirènes que vous souhaitez remémoriser en faisant un appui maintenu de 15s sur le bouton PROG...
