Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Cylindre long de 8 cm
Bonjour, je suis sur le point d'acheter la serrure connectée mais je voudrais être sure de pouvoir recevoir un cylindre long de 8 cm il me semble. Autre question, du coté... -
tahoma echo amazon et recepteur volet ?
Bonjour, Je possède la tahoma et une amazon echo que j'ai déjà couplé :) J'ai pour le moment (en cours d'installation) 2 produits d'ajoutés dans ma tahoma. Le premier est... -
Le QR code de ma caméra n’est pas reconnu malgré la bonne installation du reste de mon alarme
Le QR code n’est pas reconnu malgré toute les manipulations retrouvées sur votre site et le forum sans succès alors que le reste de mon installation est parfaitement installé... -
je voudrais réiniatiliser mon alarme et mon compte comment doit-on faire?
numéro centrale 517235... -
réinitialiser 8 volets
suite à une réinitialisation pour un volet (en ayant déconnecté les 8 volets, ils sont tous sur le même disjoncteur) aucune commande IO ne fonctionne. J'ai réussi à... -
L’équipement semble hors de portée
Bonjour, Depuis peu, l'application de mon iphone fonctionne mal: Je n'ai pas accès aux produits. En revanche, tout marche bien sur PC. Si j'actionne un volet sur le PC... -
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Merci à M le M pour sa réponse. En fait, j'ai bien trouvé dans l'historique le défaut, perte de liaison du hall d'entrée et je l'ai corrigé sans problème. Malheureusement, il... -
problème de télécommande volet ?
Suite à un changement de pile sur une télécommande SITUO RTS de volet roulant et donc suite à un dysfonctionnement ( plus rien ne bouge) j'ai donc essayé de reprogrammer le... -
Sirène intérieure?
J'ai le même problème de "clic" à l'activation ou désactivation de l'alarme, à priori selon vos dire elle parait défectueuse, quelle est la procédure? -
Création compte pour une alarme existante
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour une alarme Protexiom installée par le précédent propriététaire. Le code de la carte IP est 2400-02. Le code n'est pas dans la liste. Je...
