Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Perte de liaison du clavier hall d'entrée ?
Merci à M le M pour sa réponse. En fait, j'ai bien trouvé dans l'historique le défaut, perte de liaison du hall d'entrée et je l'ai corrigé sans problème. Malheureusement, il... -
problème de télécommande volet ?
Suite à un changement de pile sur une télécommande SITUO RTS de volet roulant et donc suite à un dysfonctionnement ( plus rien ne bouge) j'ai donc essayé de reprogrammer le... -
Sirène intérieure?
J'ai le même problème de "clic" à l'activation ou désactivation de l'alarme, à priori selon vos dire elle parait défectueuse, quelle est la procédure? -
Création compte pour une alarme existante
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour une alarme Protexiom installée par le précédent propriététaire. Le code de la carte IP est 2400-02. Le code n'est pas dans la liste. Je... -
Echec à l'installation de la sirène intérieure home alarm
Je viens d'installer un pack Somfy Protect acheté avant hier. Le link, 7 intellitag, 2 détecteur de présence, 1 caméra, la sirène extérieure... tout ça sans aucun problème et en... -
Changement de box somfy
Bonjour Suite à un orage ma box tahoma pin 0211-8007-0633 ne fonctionne plus et j ai racheté une box avec le pin 1211-2820-0639 Pouvez vous me faire la migration svp ? La... -
Nouvelle Tahoma suite SAV ?
Bonjour, Suite à échange SAV de ma Tahoma, j'ai rempli le formulaire de copie de config Vendredi dernier. Cependant, suite aux orages, ma connexion internet a été coupée... -
Télécommande TELIS R16 pure
Je viens d'acquérir une télécommande R16 pure, je suis scrupuleusement la notice d'appairage de chacun des volets ... Aucunes réactions .... Que puis je faire ? Merci pour votre... -
Quel est le code de ma carte IP ?
Bonjour, je ne dispose plus de l'accès à distance via mon PC ou mon Iphone depuis un certain temps. Venant de changer de box, je viens de refaire toute la configuration pour... -
Engrenage moteur Passeo 650
Bonjour, J’ai besoin de support pour savoir comment dois-je faire afin de se procurer le l’engrenage de réduction de moteur de mon système de motorisation SOMFY 650. Seul ce...
