Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Christian,
Le service qui gère les mises en relation avec les professionnels installateurs agréés par notre société a bien pris en compte vos remontées afin de...
Bonjour,
Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à l'application Tahoma sous IOS. J'ai entré le bon identifiant et le bon mot de passe mais rien n'y fait.
L'application et mon...
Bonjour Arnaud,Suite à une mise à jour de nos serveurs, certains d’entre vous ont pu noter qu’il leur était impossible de se connecter à leur application smartphone...
Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends...
Bonjour à tous,Suite à une mise à jour de nos serveurs, certains d’entre vous ont pu noter qu’il leur était impossible de se connecter à leur application smartphone...
Bonjour,
Depuis 24h je n'arrive plus à me connecter aux applications Somfy Connect, que ce soit sur l'application Tahoma mobile (Android) ou sur le portail Somfy Connect.
Le...
Bonjour Jérôme et Guillaume,Suite à une mise à jour de nos serveurs, vous avez pu noter qu’il leur était impossible de se connecter à leur application smartphone...
Bonjour,
En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe Somfy (TaHoma, Home Alarm, Connexoon, ...), vous pouvez en recréer en cliquant sur le lien ci-dessous :
...
Bonjour, le 28/03/2018 j'ai acheté une tahoma.
Pour cet achat il y avait un remboursement de 100€, il fallait s'enregistrer puis renvoyer les documents ainsi que le code barre...
j'ai acheté la tahoma et j'ai du coup fait parti de l'operation 100 euros d 'achat, valable jusqu'a aout, j'ai voulu ce jour, aller sur le site pour ce servir de mon bon mais...
Bonjour,
J'ai remplis et envoyé un formulaire pour l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA fin avril.
Je n'ai toujours pas eu de réponse pour obtenir le bon...
J'ai rempli et envoyé un formulaire début avril de l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA serenity essentiel + camera connectée mars 2018
Je n'ai...