Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
le détecteur de mouvements image 2401212 est -il compatible avec les animaux ?
Est-il également compatible TAHOMA ?
Par avance, merci pour vos réponses.
bonjour
je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS
Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma
J'ai aussi un...
Bonjour Richy,
Je vous confirme que c'est vous qui avait raison, concernant le second point nous verrons bien en fonction de sa réponse à mon post.
Bonne journée,
impossible de piloter le portail depuis tahoma car non reconnu ( télécommande spécifique acheté ) , les cellules du portail fonctionnent à l envers après avoir suivi le mode...
Bonjour Olivier,Je suis un Yellow's et je veux bien prendre le relais de votre post, mais mes réponses seront identiques à celle de Richy :- Les cellules fonctionnent à l'envers...
j'ai installé une alarme Somfy Home. Depuis trois mois, je ne reçois plus de SMS en cas de déclenchement de l'alarme. Est-ce qu'il y a un nombre limité de SMS envoyé?
Sinon que...
Bonjour Virginie,Afin que j'identifie la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur...
J'ai rempli et envoyé un formulaire début avril de l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA serenity essentiel + camera connectée mars 2018
Je n'ai...
Bonjour,
J'ai bénéficié lors de mon achat box en avril d'un bon d'achat de 100€ en m'inscrivant sur le site Somfy à l'offre du moment. Il était spécifié qu'il fallait envoyer...
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter mon alarme. Je ne
suis pas sûr du nom de domaine car en se connectant sur le site www.alarmesomfy.net, je mets mon mot de passe...
Bonjour Sbaii,
Je vous confirme que seul le port 80 semble ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur de l'interface de votre box ADSL. Pouvez-vous me...
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme alors que les premiers jours après l'installation cela fonctionnait .le numéro du transmetteur est le 618431...
Bonjour Jeffetmanue,Je vous informe que votre Centrale/Transmetteur se met bien à jour avec nos serveurs maintenant, mais que les ports 80 et 443 de votre box ADSL ne sont pas...
Pour anticiper au mieux toute effraction, je souhaite proteger mes volets roulants. Puis je y installer des intellitags, et si oui, à quel'endroit?
Merci de votre support
Bonjour Di,
Je vous informe qu'il y a aucun réglage à effectuer pour que les notifications sonores de votre sirène intérieure fonctionnent, la seule solution sera le retour...
Dans les notices des visiophones il est indiqué un câblage généralement en 0.5 voir 0.75 mini suivant la distance...
- Que risque t'on si on met une plus grande section...
Bonjour Dany,
Je vous déconseille à titre personnelle l'utilisation du câble téléphonique qui vieilli mal et est très cassant. Mais vous pouvez très bien utiliser des câbles...