Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment se connecter a son alarme depuis l'exterieur de sa maison ?
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter mon alarme. Je ne suis pas sûr du nom de domaine car en se connectant sur le site www.alarmesomfy.net, je mets mon mot de passe...Bonjour Sbaii, Je vous confirme que seul le port 80 semble ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur de l'interface de votre box ADSL. Pouvez-vous me... -
connexion smartphone impossible ?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme alors que les premiers jours après l'installation cela fonctionnait .le numéro du transmetteur est le 618431...Bonjour Jeffetmanue,Je vous informe que votre Centrale/Transmetteur se met bien à jour avec nos serveurs maintenant, mais que les ports 80 et 443 de votre box ADSL ne sont pas... -
Peut on installer un intellitag sur un volet roulant?
Pour anticiper au mieux toute effraction, je souhaite proteger mes volets roulants. Puis je y installer des intellitags, et si oui, à quel'endroit? Merci de votre supportBonjour Di, Je vous informe qu'il y a aucun réglage à effectuer pour que les notifications sonores de votre sirène intérieure fonctionnent, la seule solution sera le retour... -
Cablages visiophone et branchement au boitier des verins portail?
Dans les notices des visiophones il est indiqué un câblage généralement en 0.5 voir 0.75 mini suivant la distance... - Que risque t'on si on met une plus grande section...Bonjour Dany, Je vous déconseille à titre personnelle l'utilisation du câble téléphonique qui vieilli mal et est très cassant. Mais vous pouvez très bien utiliser des câbles... -
probleme transmission telephonique
Je n ai aucune transmission telephonique sur mon telephone . Je viens de tester la transmission : aucun appel pourtant les parametres sont bien rentrés . Pouvez vous m aider...Bonjour Virginie, Je vous informe que ça doit être l'inverse : - Sur la Prise XDSL le câble doît être branché à votre prise téléphonique donc sur votre boîtier DTI -... -
descente volent roulant seulement en tenant le contact
le volet roulant monte parfaitement les butees fin de course vont bien c'est seulement a la descente qu'il faut maintenir le contact descente appuyéBonjour Michel,Pourriez-vous m'indiquer quels sont les voyants allumés sur la motorisation lorsque le volet descends pas à pas ?Bonne journée, -
Protexiom 600 - Réinstallation suite à un déménagement
Bonjour la communauté ! Je suis propriétaire d'un kit protexiom 600 depuis 4 ans : 2 DO, 3 DM, 1 télécommande. Ma centrale est GSM. J'ai déménagé, j'ai retiré toutes les piles...Bonjour Alexis,Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité :Bonne journée, -
Installation verouilleur bas de porte de garage
Bonjour, J'ai acheté le kit verouilleur bas de porte de garage. J'ai une porte basculante et un GDT 200. Je voulais me lancer dans l'installation aujourd'hui mais la notice...Bonjour Christophe, Si le vis sont trop courtes, il faudra en acheter des plus longues, mais il est impératif que les vis traversent la porte pour assurer le meilleur... -
Probleme keypad rts suite changement de pile
Bonjour Mon keypad rts ne fonctionnait plus. Je change la pile : le clavier s allume puis le voyant du haut se met à clignoter rapidement environ 30 fois de suite. Les appuis...Bonjour Sylvain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
