Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
j'ai acheté un Oximo io 20/17 en 2014 et souhaite en acquérir un deuxième.
Mais je m'aperçois que les choses ont évolué : je ne peux apparemment plus l'acheter dans...
Bonjour Fan2,
Les moteurs de volets roulant seuls font et ont toujours fait parti de la gamme professionnelle, nous ne les avons jamais commercialisé en direct aux...
bonjour.je possede une telecommande generale telis4 rts pure.j'ai 3 voles roulants avec commandes individuelles à 3 boutons montee/stop/descente je voudrais que ces trois volets...
Bonjour Jacques,
Pouvez-vous me dire ce que pilote chacun des 5 canaux de votre Telis 4 RTS actuellement et la programmation que vous aimeriez obtenir sur chacun des canaux...
Bonjour,
je n'arrive pas à associer mon clavier à code métal io Somfy à mon moteur Elixo 500 io !
Je fais exactement comme c'est expliqué dans la notice mais le clavier ne...
Bonjour Jean-Michel,
Je vais demander de commencer par remettre à zéro votre digicode en faisant un appui maintenu sur la touche ADR au dos, jusqu'à ce que les deux voyant...
Bonsoir,
J'aimerais contourner le contacteur edf HC HP et le commander directement moi même avec une prise extérieure somfy (Référence 2401093) par exemple.
donc les 2 fils...
Bonjour Philippe,
Il n'y a pas de contre-indication à réaliser ce montage tant que vous respecter les caractéristiques de a prise extérieure RTS (réf : 2401093) notamment le...
Bonjour.
1- J'ai 5 volets roulants commandés chacun individuellement avec une telis 1. Tout OK
2- Au RDC, Ces 5 volets sont aussi commandés de façon groupée par 1...
Bonjour JF,D'après ce que vous nous indiquez, soit votre commande Chronis RTS est défectueuse, soit elle a perdu le Rolling code RTS des moteurs lors du changement de pile...
La led verte de ma caméra ICM100 ne s'allume plus, il n'y a plus de connexion avec Visidom.
L'alimentation délivre la bonne tension de 5V.
Il y a eu des orages récemment...
Bonjour Roger,
Avez vous essayé ceci:
Supprimez la caméra enregistrée de votre application Visidom (si elle était encore mémorisée)
Débranchez votre caméra une dizaine...
On peut paramétrer pour chaque télécommande une action compélentaire qui s'enclenche au moment ou on appuie sur les boutons modes total, partiel 1... et cela fonctionne bien...
Bonjour Christophe,
Cette télécommande dispose de 3 fonctionnalités :
- Télécommande relais : elle permet la mémorisation de motorisation RTS de la gamme grand publique...
J’ai un grand store solaire qui ne descend plus (reste en butée à la descente après 20cm) la télécommande est une Telis 1 RTS réf 157549b. J’ai essayé les manipulations que vous...
Bonjour Philippe,
Lorsque vous dites que vous possédez un grand store solaire, s'agit -il d'un store de terrasse qui protège du soleil ou d'un store à alimentation solaire...