Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Ajout d'une chronis RTS ( Cde générale)
Bonjour. 1- J'ai 5 volets roulants commandés chacun individuellement avec une telis 1. Tout OK 2- Au RDC, Ces 5 volets sont aussi commandés de façon groupée par 1...Bonjour JF,D'après ce que vous nous indiquez, soit votre commande Chronis RTS est défectueuse, soit elle a perdu le Rolling code RTS des moteurs lors du changement de pile... -
led verte sur ICM100?
La led verte de ma caméra ICM100 ne s'allume plus, il n'y a plus de connexion avec Visidom. L'alimentation délivre la bonne tension de 5V. Il y a eu des orages récemment...Bonjour Roger, Avez vous essayé ceci: Supprimez la caméra enregistrée de votre application Visidom (si elle était encore mémorisée) Débranchez votre caméra une dizaine... -
Différence de fonctionnement : Télécommande alarme serenity et simulation de la télécommande via l'application...
On peut paramétrer pour chaque télécommande une action compélentaire qui s'enclenche au moment ou on appuie sur les boutons modes total, partiel 1... et cela fonctionne bien...Bonjour Christophe, Cette télécommande dispose de 3 fonctionnalités : - Télécommande relais : elle permet la mémorisation de motorisation RTS de la gamme grand publique... -
Comment débloquer mon store solaire à la descente?
J’ai un grand store solaire qui ne descend plus (reste en butée à la descente après 20cm) la télécommande est une Telis 1 RTS réf 157549b. J’ai essayé les manipulations que vous...Bonjour Philippe, Lorsque vous dites que vous possédez un grand store solaire, s'agit -il d'un store de terrasse qui protège du soleil ou d'un store à alimentation solaire... -
appli somfy ?
Bonjour je viens de changer de téléphone de iPhone 4 s à iPhone 8 je n'arrive plus à me connecter à ma centrale merci de votre aideBonjour Dominique,Je vais vous demander de réaliser la procédure au lien ci-dessous :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon... -
Peut on installer un intellitag sur un volet roulant?
Pour anticiper au mieux toute effraction, je souhaite proteger mes volets roulants. Puis je y installer des intellitags, et si oui, à quel'endroit? Merci de votre supportBonjour Di, Je vous confirme la réponse de M le M, il existe uniquement les IntelliTAG et les détecteurs de mouvement pour cette gamme de produit. Bonne journée, -
connexion smartphone impossible ?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme alors que les premiers jours après l'installation cela fonctionnait .le numéro du transmetteur est le 618431...Bonjour Jeffetmanue, Pouvez-vous aussi passer le Port D.N.S de 1024 à 84 dans le menu "Réglages de l'interface" ? Ensuite, pourriez-vous me renvoyer une copie d'écran de... -
Connexion Tahoma impossible après un orage ?
Bonjour, j'ai le même problème depuis une semaine. J'ai été obligé de changer mon modem Numericable à la suite d'un orage. Avec le nouveau je n'ai plus de connexion sur ma box...Bonjour Jean-Luc,Merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAVBonne journée, -
Activation TaHoma pas reçu de mail d activation ?
Bonjour pas de reçu de mail d activation de TaHoma PIN 1208 3778 2650Bonjour Jose,Voici le retour de la part d'une utilisatrice de la solution TaHoma qui avait rencontré le même problème que vous : "Pour info, parce que j'ai cherché des plombes... -
probleme transmission telephonique
Je n ai aucune transmission telephonique sur mon telephone . Je viens de tester la transmission : aucun appel pourtant les parametres sont bien rentrés . Pouvez vous m aider...Bonjour Virginie,Quelle est la prise téléphone de votre box ADSL (celle où est branché votre téléphone fixe) parmi celles entourées en rouge ci-dessous ?Bonne journée,
