Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Ma tahoma lance bien aux heures aube/crépuscules mes actions souhaitées.
je souhaite faire des actions à x minutes avant le crépuscule - je suis obligé...
Bonjour Pascal,Vous avez la possibilité de régler un décalage pour les horaires d'aube et de crépuscule, dans le menu "Mon Compte" du TaHoma en sélectionnant l'onglet...
Bonjour j’ai une alarme PROTEXIOM installée depuis 30/04/2016 No Série 604372 connecté à une BBOX sensation. Fonctionnement parfait mais depuis qq jours impossible d’accéder à...
Bonjour Jean-Luc,Je vous informe que la partie SMS et la partie connexion par PC/App Smartphone sont deux choses bien distinctes et autonome l'une de l'autre. Nous allons dans...
Accès à l'alarme par PC ou en wifi RAS , mais impossible de se connecter avec l'appli smartphone depuis quelques jours , alors que tout fonctionnait normalement ??? Pour moi...
Bonjour François,Après vérification avec nos serveurs, je vous informe que les ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans...
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer un volet roulant qui est commandė pas une commande radio ( Inis rt ) avec une commande centrale telis 6 chronis rte.
Est-ce compatible...
Bonjour Mickaël,
Afin de vous indiquer la bonne procédure pourriez-vous me transmettre une photographie du dos de votre télécommande INIS RT ?
Bonne journée,
Bonjour,
Mon fils vient de changer de changer de téléphone. Lors du téléchargement de l’application il est bien reconnu comme étant déjà utilisateur, mais on lui demande...
Bonjour Stéphan,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer avec quelle application et quel modèle de système d'alarme rencontrez-vous ce...
Bonjour
Pouvez vous me dire s'il existe une motorisation à vis pour un portail plein en aluminium avec des battants de 2m de large 2 m de haut et environ 100kg chacun
Je ne...
Bonjour Michaël,Sur la motorisation Exavia, l'angle d'ouverture maximum est déterminé par la cote A de votre portail, voir lien ci-dessous pour savoir comment la mesurer :Vidéo...
Bonsoir
Mon système :
Tahoma et Elixo io reconnu
Installation ce jour d'une sectionnelle et d'un moteur Dexxo pro io.
J'ai tenté de le faire découvrir par la tahoma cela ne...
Bonjour j'ai actuellement des volets de veranda budendorff filaire. je souhaite remplacer les interrupteurs par des RTS, rajouter un capteur de temperature wifi sur ma tahoma...
Bonjour Christian,
Attention, pour qu'un récepteur RTS soit compatible avec vos moteurs Bubendorff filaire, il est impératif que les fins de course du moteur soit gérées par...
idem , que questions similaires ,
j ai supprime de la liste , change les piles au cas ou,
il reconnait la detection allumage rouge , mais aucun bip a la centrale ( elles...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Pauline,La TaHoma est une box domotique qui se raccorde sur votre box ADSL et permet de piloter via smartphone un grand nombre d’équipement dont ceux fonctionnant sur...