Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Reprogrammer smoove rts après deprogrammation de tous les volets ?
Bonjour Comment reprogrammer chaque boitier smoove à son volet quand ils ont tous été déprogrammés à l'aide de la technique suivante (couper le disjoncteur général 2 sec...Bonjour Sandrine,Il faudra réaliser la procédure ci-dessous en coupant la phase de chacun des moteurs :Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de courseBonne journée, -
Camera Somfy Protect bloquée sur led blanche
Bonjour Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une installation. Celle ci se passe très bien, la caméra est...Bonjour Carole, Pouvez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre caméra que vous trouverez sous la prise d'alimentation de celle-ci ? Bonne journée, -
programmation télécommande somfy telis 4 pour variation RTS
Bonjour, Je rencontre le problème suivant : Mon salon est équipé de 3 BSO que je souhaite piloter avec une télécommande telis 4 pour variation RTS selon la décomposition...Bonjour Grégory, Il n'y aura pas le choix, il faudra obligatoirement en isoler l'un de l'autre, le faire au niveau de la prise Hirschman du récepteur ne pose pas de problème... -
mes volets ne monte pas n'y ne dessende pas alors qu'il sont bien enregistrés j'aimerai avoir de l'aide merc
je suis un peu perdu!!! sur chaque volets roulant nous avons installés des micros radio réf.2401162 l'enregistrement des volets c'est ok ils apparaissent bien dans mes...Bonjour Françoise, Ces Micro-Modules sont-ils pilotés par d'autres équipement que la box TaHoma ? Si oui, lesquels et fonctionnent-ils avec ? Bonne journée, -
associer sirene exterieur avec tahoma serenity
bonjour j ai le meme pb que gerard b sur le forum j associe ma sirene ext et interieur provenant de mon alarme protexium qui est compatible il reconnait chaque sirène mais...Bonjour Fabien, Avez-vous bien programmer dans chacun des modes de ma sécurité le déclenchement des Sirène Extérieure, si oui, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de... -
Surveillance professionnelle du systeme Protexial IO est il possible ? si oui avec qui ?
Bonjour, Mon Protexial IO fonctionne parfaitement, j'aimerais pendant certaines périodes, en mon absence, le faire gérer par un service de sécurité Professionnelle. Dois- je...Bonjour Guy, Je vous informe que les système d'alarme Protexial IO utilise le protocole de télésurveillance SURTEC si vous possédez un module RTC et SIA-IP avec un module GSM... -
programmation de volets Velux en rajout sur une télécommande Telis 1 io
J'ai une télécommande Telis 1 io qui commande déjà 6 volets motorisés Somfy, et il semblerait qu'il soit possible d'y rajouter la commande de mes 3 volets Velux solaire...Bonjour Damien, Vos Velux disposent peut-être d'un clé de sécurité différente de celle de votre Telis 1 IO, si c'est Velux ne sont pas piloté par un autre équipement que vos... -
Changement de propriétaire protexium
Bonjour, j'ai racheté une maison avec une alarme protexiom. J'ai reconfiguré le système sans soucis. j'ai les identifiants du propriétaire précédent pour accéder à...Bonjour Kévin, Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance. Bonne journée, -
Remise à 0 de Nina timer IO?
J’avais réussi à appairer mes 7 volets roulants avec ma Nina Timer IO. En vérifiant je me suis aperçu que deux n’étaient pas affectés à leur pièce de localisation. Je suis...Bonjour Noël,Qu'entendez-vous par "Je suis revenu au mode état usine" ?Si vous avez remis à zéro la télécommande, je vous informe que vous avez changé la clé de sécurité de la... -
Moteur VR Meteor tourne au ralenti et est très bruyant
Bonjour, J'ai un de mes moteur Somfy Meteor 20/17 qui monte et descend sur demande mais en 15minutes!!! avec un bruit assourdissant au niveau du moteur, j'ai sorti le moteur...Bonjour Didier, La date de fabrication est sérigraphiée en noir sur le tube du moteur, pouvez-vous nous transmettre une photographie de cette sérigraphie ? Bonne journée,
