Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Io homecontrol et Legrand netatmo
Bonjour a tous Les futures solutions domotiques legrand seront compatibles avec les vr radio, mais le seront ils avec les vr et les bso en io? Merci pour vos retours et...Bonjour François, Je vous informe qu'un partenariat entre Legrand et Somfy a été signé, il permettra une compatibilité entre les produits pilotés par une box Celiane with... -
Fonctionnement en mode pas à pas lors du paramétrage impossible ?
Bonjour, J'avais 4 volets roulants qui fonctionnaient parfaitement. Le volet roulant n°1 a été conservé. Le volet roulant n°2 a été conservé. Le volet roulant n°3 a été...Bonjour Nicolas, Lorsque vous réalisez une double coupure d'alimentation sur le moteur de volet roulant, ce dernier réagit-il ? Si oui, obtenez-vous ensuite 2 va-et-vient en... -
Pb prog Nina iO - "Votre equipement io-homecontrol affine ses réglages"?
Bonjour, Je suis équipé de 4 volets roulants à projection Lakal, motorisés Somfy Io et je viens d'acheter une télécommande Somfy Nina iO. Pas de problème pour appairer chacun...Bonjour Yann, Les défauts que vous rencontrez ne viennent pas de la télécommandes, mais de vos motorisations qui ne semblent pas entièrement programmées. Vous ne vous en... -
page d'acceuil sur ordinateur ?
je tape adresse ip puis entree et rienBonjour Christian, Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Volet roulant oeil de boeuf ?
Toute notre maison est en somfy IO avec une télécommande telis composio io, je désire avoir des informations sur un ou des produit(s) somfy toujours en IO (ou compatible), radio...Bonjour Thomas, Somfy fabrique uniquement des moteurs, nous ne fabriquons pas les volets, écrans, stores, ... C'est pour cette raison que je vous conseille de vous... -
protexiom bloquée - 1 bip toutes les 12 secondes
Bonjour, Je possède une PROTEXIOM 600 (remplacé par une version 2017 il y a un an). Suite à un message SMS indiquant pile défectueuse sur transmetteur GSM, j'ai entrepris...Bonjour Stéphane, Quel message d'erreur obtenez-vous exactement ? S'il s'agit du message suivant : "Batterie GSM Faible" c'est que c'est la batterie du module GSM (module... -
probleme Axroll ou moteur?
Bonjour, j’ai installé une porte de garage enroulable de la marque Soprofen équipée d’un moteur Somfy et d’une électronique Axroll RTS, après 7ans de bon et loyaux service je...Bonjour Raphaël, Quelles sont les caractéristiques de l’ampoule de votre feu orange (tension, puissance, ...) ? Bonne journée, -
éclairage store extérieur
Suite à un changement de piles sur ma télécommande Somfy Easy Sun IO, je n'arrive plus à piloter mon éclairage led incorporer dans le store. Lorsque je tente d'allumer ou...Bonjour Stéphane, Pilotez-vous cette équipement avec une autre télécommande ? Si oui, quel est le modèle de cette télécommande ? Bonne journée, -
sirene exterieure ne sonne plus?
bonjour, je possède une alarme protexiom intégral RTC. la sirène extérieure ne sonne plus et lorsque j'actionne la télécommande sur on, elle n'émet plus de bips. par contre le...Bonjour Franck, Lors d'une détection, la Sirène Extérieur se met à sonner après 10s de déclenchement, lors de vos différents tests, avez-vous bien laissé sonner le système... -
Visiophone V500 et portail Evolvia 400
Bonjour je viens de mettre en service mon portail Evolvia 400, mon visiophone V500 l'était déjà, ainsi qu'un Tahoma. Je ne suis pas parvenu à connecter le portail en RTS...Bonjour Michel,La procédure à suivre pour mémoriser la motorisation Evolvia 400 avec votre Visiophone V500 sera la suivante : - Amener le moniteur à proximité de la motorisation...
