Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Nouveau mot de passe digicode passeo 550
Bonjour, comment changer le mot de passe d un digicode d un passeo 550 ? Je ne me souviens plus de l'ancien et je n'ai rien trouvé sur le sujet dans la doc du portail. Merci d...Bonjour Jean, Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un Clavier à code Somfy, malheureusement je ne pourrais vous apporter aucune aide. D'après mes recherches, il s'agirait... -
Installation caméra
Après le bip indiquant la prise en compte du QR code la procédure d’installation n’arrive jamais à son terme !! Multiples essais mais toujours le même résultat.Bonjour JmD, Pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre caméra que vous trouverez au dos vers la prise d'alimentation ? Bonne journée, -
Envoi SMS Freebox
Bonjour, Je viens de faire un test pour configurer une ancienne alarme Somfy pour l'envoi de SMS. Cela marchait très bien il y a quelques temps via le numero de tel Orange...Bonjour Sébastien,Appel vocaux, signifie que vous pouvez recevoir un appel à chaque déclenchement du système d'alarme.Dans votre Centrale Vous disposez d'une sortie téléphone... -
Impulsion pour commander portail et porte de garage autre que SOMFY
Bonjour, J'essaie en vain de commander portail (Extel) et porte de garage (Wayne Dalton) avec module SOMFY 1841022/2400556. En effet ils ont besoin d'une impulsion pour lancer...Bonjour Damien, Ce récepteur doit disposer d'une alimentation 24V DC 3A maximum. Bonne journée, -
où trouver un cache pour cellule photoélectrique slidymoove 600 ?
Bonjour, j'ai installé un portail coulissant avec un slidymoove 600 il y a très peu de temps, mais un cache d'une cellule est cassé, je n'ai pas envie de payer une paire...Bonjour Philippe,Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée -
Remplacer une commande murale centralisée par une commande centralis UNO RTS
Bonjour, Je souhaiterais remplacer une ancienne commande murale centralisée (cf. photos jointes) qui commande l'ensemble de mes volets par une commande Centralis UNEO RTS...Bonjour Bruno, Il ne sera possible d'utiliser un seul Centralis Uno RTS ou n'importe quel autre récepteur radio pour transformer plusieurs volet roulant filaire en commande... -
Authentification à double facteur ne fonctionne plus
Bonjour, Je ne reçois plus mon mail de double authentification dans mon adresse free depuis 1 semaine. Les mails ne sont pas dans spam ni dans la boite mail dans l'interface...Bonjour Christophe, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone que vous utilisez pour piloter la serrure connectée, ainsi que la version d'OS qu'il y a d'installé... -
Ouverture du boîtier windprotect de ma tente solaire
Je dois changer les pilles du boîtier et je n’arrive pas à l’ouvrir ! Pouvez vous me donner le mode d’emploi? Bien cordialement...Bonjour Luc,Normalement le capteur de vent s'ouvre en le faisant coulisser dans le sens de la flèche présente :Puis vous accéder au pile en retirant le support pileCependant... -
La sirène ne se déclenche pas lors d'une intrusion, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack Serenity Essential Video, mon problème est que la sirène ne se déclenche pas lors d'une intrusion. L'inrtusion est détectée, la box...Bonjour Nicolas, Sur l'interface PC de votre Tahoma dans l'onglet Serenity, avez-vous bien modifier chacun des modes pour mettre la Sirène sur ON dans "et je veux protection...
