Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Probleme camera oc100?
Bonjour Thomas Me revoila de nouveau je vien d'acheter une camera OC100 et j'ais le meme probleme de configuration que j'avais u une avec ma IC100(le voyant PWR reste rouge en...Bonjour Gabriel, Avez-vous réalisez plusieurs Reset sur cette caméra ? Bonne journée, -
temps charge solarset
bonsoir je viens d'installer un solarset sur frevia 600 comment savoir quand les batteries sont complètement charge ??? voyant vert ok voyant orange egalement en journee...Bonjour Franck, Lorsque les batteries sont complètement chargées, le voyant SOLAR s'éteint lorsqu'il y a du soleil, seul le voyant MOTOR reste allumé. Bonne journée, -
Alarme Protexiom pb de connexion Centrale
Bonjour, Mon alarme Protexiom fonctionnait sans souci depuis 2 ans. Soudainement, je ne plus activer l'alarme ni avec la télécommande ni avec le clavier. LCD. Sur ce dernier...Bonjour Xavier, Comme vous l'avez vu avec mon collègue Stéphane, il faudrait dans un premier temps inverser les piles du Transmetteur avec celle de la Centrale/Transmetteur... -
réinstallation somfy one
bonjour je souhaite réinstaller ma somfy onde après une erreur d’installation mais l’applicaction me dit le produit a déjà été installerBonjour Rod, Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One que vous trouverez sous votre produit. Bonne journée, -
Fonctionnement Tahoma sans internet ?
Est-il possible de configurer la box tahoma sans internet ? Une fois configurée est-il possible d'utiliser la box tahoma sans connexion internet ? Imaginons le pire, le...Bonjour à tous, Je vous informe qu'il s'agit du fonctionnement de notre domotique comme la grande majorité des systèmes de domotique, il s'agit d'un choix marketing dont il... -
comment initialiser une nouvelle telecommande sans ancienne tlecomande ? protexiom 7 (2002)
propriétaire d'une alarme Protexiom 7 (achat de 2002), je souhaite savoir s'il est possible d'initialiser une nouvelle télécommande lorsque l'on a perdu les anciennes...Bonjour Antoine,Il n'est pas possible de mémoriser un nouvel élément (Détecteur, Télécommande, ...) sans télécommande déjà mémorisée dans un système d'alarme Protexiom 7. La... -
Nouveau mot de passe digicode passeo 550
Bonjour, comment changer le mot de passe d un digicode d un passeo 550 ? Je ne me souviens plus de l'ancien et je n'ai rien trouvé sur le sujet dans la doc du portail. Merci d...Bonjour Jean, Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un Clavier à code Somfy, malheureusement je ne pourrais vous apporter aucune aide. D'après mes recherches, il s'agirait... -
Installation caméra
Après le bip indiquant la prise en compte du QR code la procédure d’installation n’arrive jamais à son terme !! Multiples essais mais toujours le même résultat.Bonjour JmD, Pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre caméra que vous trouverez au dos vers la prise d'alimentation ? Bonne journée, -
Envoi SMS Freebox
Bonjour, Je viens de faire un test pour configurer une ancienne alarme Somfy pour l'envoi de SMS. Cela marchait très bien il y a quelques temps via le numero de tel Orange...Bonjour Sébastien,Appel vocaux, signifie que vous pouvez recevoir un appel à chaque déclenchement du système d'alarme.Dans votre Centrale Vous disposez d'une sortie téléphone...
