Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Déclenchement intempestif one+, que faire ?
Bonjour, J'ai acheté une One + cette semaine pour surveillance de residence secondaire. Je viens de la quitter et suis désormais à plus de 500km. L'alarme s'est déclenchée 9... -
Pas de BIP sur sirène extérieure en mode AX1
Bonjour, Voici ce que j'observe sur mon alarme : j'ai un détecteur extérieur en mode AX1. Lorsque l'alarme est en mode total, en cas de détection sur ce détecteur, le voyant de... -
enregistrement Box/Modem
Bonjour, j'ai une centrale Protexiom 600 de 2011. Je n'arrive pas à l'enregistrer sur le site somfy. Il n'y a pas de numéro de serie commençant par 5 ou 6. Ou alors il est... -
Comment créer un compte alarme sans le code du module IP
Bonjour, Je dispose d'un compte Somfy, d'une alarme Protexiom 600, dont le code transmetteur est 560989, je ne connais pas le nom de mon sous domaine. Le code du module IP... -
impossible de me connecter à distance à partir d'un navigateur ou de l'appli?
J'ai changé de box, puis reparamétré mon système d'alarme PROTEXIAL, qui a fonctionné en local et à distance quelques jours, puis la connexion à distance a disparu. J'ai refait... -
Elixo 500 3s IO + Visiophone
Bonjour a tous, Je compte acheter comme moteur de portail l'elixo 500 3S IO et un visiophone somfy. Je voudrais savoir quel modèle me permettrai une ouverture total et... -
Bague Plastique Freevia 300
Bonjour, Une bague en plastique est cassé dans le moteur du portail coulissant Freevia 300 La Bague porte le numero 5054096 Du coup mon portail ne fonctionne pas sans cette... -
Message alarme erroné
Bonjour Mon alarme Protexiom 600 m'indique l'alerte "élément arraché" quand on passe devant alarme éteinte. Les piles ont été changées. Comment régler ce problème Merci -
problème avec gâche sur v100
bonjour, voila mon problème j ai alimenté mon V100 en câble 0.75mm (platine de rue , gâche et portail) le visiophone fonctionne correctement l ouverture de mon... -
Associer visiophone V100 à portail SGS 601
Bonjour , J'ai acheté un visiophone Somfy V100. Je souhaite ajouter l'ouverture "en RTS" de mon portail SGS 601 depuis le visiophone. J'ai réalisé la procédure expliquée...
