Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Ou mettre mon code pour le 2 ème mail de notification Tahoma ?
Bonjour, Tout d'abord, merci pour la qualité de réponse et de traitement des Yellows et techniciens. Ma compagne a reçu un mail avec : " Pour confirmer l’activation de... -
Tahoma + Sirene exterieur partielement detecté
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935. Elle est "partiellement ?" détecté... Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence... -
Lamentable
Bonjour, Une alarme SOMFY a été installée chez nous. A la suite d'un dysfonctionnement nous avons appelé SOMFY. Aucune des personnes travaillant pour celle-ci n’a fait... -
Email Activation Tahoma
Je n'ai jamais reçu d'email d'activation de ma tahoma comment faut il faire pour l'activer? -
Piles d'origine qui coulent dans Détecteur de MVT
Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement en perte de liaison, j'ai donc ouvert celui ci pour remplacer les piles et le réinitialiser, mais malheureusement les piles ont coulés... -
Mémorisation telecommande
Bonjour, Je viens de faire un échange de centrale protexiom. J'ai reçu la nouvelle centrale GSM. Tout mon équipement ALARME fonctionne. 1° question : Que me conseillez vous... -
Sirène défaillante
Bonjour, J’ai réceptionné mon home alarm Somfy Protect samedi 10/03. J’ai souhaité la mettre en route mais la sirène émet un graisillement. Apparemment, le problème à déjà... -
le visiophone V500 ouvre la porte de garage en RTS d'elle même.
bonjour, j'ai fait l'enregistrement RTS de ma porte de garage. cela fonctionne bien, mais je viens de remarquer que le V500 lance des ouvertures intempestives chaque jours de... -
cache cellule 2400939 ?
bonjour je n'arrive pas a trouver cette pièce détachée qui est pourtant très vulnérable de part ça position ? -
le boitier électronique est en défaut de focnctionnement
malgré l'apprentissage préconisé sur le boitier:l'ouverture ou la fermeture des deux battants de mon portail ne se fait pas entièrement et s’arrête en cours de la fermeture des...
