Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Sirène défaillante
Bonjour, J’ai réceptionné mon home alarm Somfy Protect samedi 10/03. J’ai souhaité la mettre en route mais la sirène émet un graisillement. Apparemment, le problème à déjà... -
le visiophone V500 ouvre la porte de garage en RTS d'elle même.
bonjour, j'ai fait l'enregistrement RTS de ma porte de garage. cela fonctionne bien, mais je viens de remarquer que le V500 lance des ouvertures intempestives chaque jours de... -
cache cellule 2400939 ?
bonjour je n'arrive pas a trouver cette pièce détachée qui est pourtant très vulnérable de part ça position ? -
le boitier électronique est en défaut de focnctionnement
malgré l'apprentissage préconisé sur le boitier:l'ouverture ou la fermeture des deux battants de mon portail ne se fait pas entièrement et s’arrête en cours de la fermeture des... -
Impossible d'accéder au mode programmation
Bonjour, Je n'arrive plus à entrer dans le mode programmation de mon volet roulant avec ma télécommande Telis 4 RTS, afin de régler mes fins de courses qui ont disparues... -
Ou mettre mon code pour le 2 ème mail de notification Tahoma ?
Bonjour, Tout d'abord, merci pour la qualité de réponse et de traitement des Yellows et techniciens. Ma compagne a reçu un mail avec : " Pour confirmer l’activation de... -
Problème d'association protexiom et tahoma
Bonjour Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma mais je n'arrive pas à associer mon alarme protexiom. L'icône s'affiche mais il n'y a aucun échange entre les deux... -
camera visidom pas sur le réseau
Bonjour, je n'arrive pas a connecter la 5ème caméra somfy, une visidom oc100. Le voyant reste toujours allumé : 1 lent 3 rapides. la clé réseau fait moins de 30 caractères... -
Problème motorisation
Bonjour, Je suis propriétaire d'un évolua 400, depuis 2012... Cela marchait très bien jusqu'à cette semaine ou plus rien. . Somfy avait envoyé 2 petits moteurs et une carte... -
Ajouter un rts sur visiophone V500
Bonjour Je viens d'installer un FREEVIA 300 sur mon portail ainsi qu'un visiophone v500 Le tout fonctionne à merveille mais je souhaiterais faire fonctionner mon visiophone...
