Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème interphone qui ne fonctionne pas tout le temps
J'ai installé un interphone 2400552, émanant de chez vous, dans mon hall de maison et j'en ai installé un second de la même référence dans ma cuisine. Il s'avère que lorsqu'on... -
La corrosion sur la platine extérieure d'un Visiophone V400 de moins de 2 ans est elle couverte par la garantie ?
Bonjour, J'ai fait installer il y a moins de deux ans un visiophone V400 sur le pilier de mon portail. la façade commence à se boursoufler sous la peinture. Je pense que... -
comment modifier l'antenne recepteur d'une motorisation SOMFY like it pro 600 ?
j'aimerais savoir ou connecter un fil coaxial pour remplacer l’antenne filaire par une antenne extérieur. merci d'avance. -
connection alarme seulement en wifi
bonjour, je ne peux pas me connecter à mon alarme via mon smartphone ,ou alors connectée au wifi de la maison,je ne peux pas non plus passer par mon adresse alarmesomfy.net... -
Paramétrage télécommande telis mod/var t1 rts
Bonjour, j'ai un probleme avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de... -
Vente d'une somfy box reconnue défectueuse par Somfy
Je ne comprends pas pourquoi Somfy reconnait avoir vendu une somfy box défectueuse et ne fait rien pour la remplacer, si ce n'est de me dire d'en racheter une neuve, sous... -
Problème camera
Bonjour Je n'ai toujours pas trouvé de solution pour voir ma caméra sur l'appli de mon ordi, cela fonctionne sur mon phone. On m'avait dit que cela pouvait venir du mot de... -
Protexiom / Echec de connexion au réseau GSM (?)
Bonsoir, Alarme Protexiom GSM installée depuis juillet 2017, avec l'envoi de compte rendu de test cyclique tous les 5 jours. Depuis 15 jours, environ, je ne reçois plus ces... -
camera oc100 filme en violet
Ma camera détecte bien mais filme e violet -
Nouvelle prise IO Somfy
Bonjour, J'ai vu sur votre boutique en ligne, que vous alliez vendre une nouvelle prise Somfy IO (très compacte comparer à celle d'avant de chez Velux). Avez-vous le délai...
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