Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy Box Clignote Orange / Vert / Rouge ?
Bonjour, Je reprend en main l'installation de la Somfy Box chez mes parents. J'ai fait un reset de la box, et le clignote dans 3 couleurs : Orange / Vert / Rouge. Le ping...Dominique, Le message que vous venez de remettre et le message que j'ai publié sur le forum d'entraide. Je vous ai envoyé un autre mail ou je vous demande des informations... -
Moteur freevia600 lumière et butée
Bonjour 2 petites questions sur le moteur freevia 600 : - J'ai actuellement dans l'allée, une lumière extérieure avec détecteur de mouvement, est il possible de la relier au...Seby, Je vous rassure, nous sommes dans la légalité en tout point, maintenant libre à vous d'essayer de prouver l'inverse. Concernant le recul je n'ai jamais parlé de... -
Image Caméra invisble dans Tahoma
Bonjour, je viens de réinstaller ma caméra Visidom IC100. Elle est parfaitement opérationnelle dans l'application Android Visidom. Je l'ai ajoutée dans Tahoma, le mot de...Gérard, Ce code PIN est un code unique pour chaque box Tahoma, vous le trouverez sur l'étiquette collé sur la box ou alors sur votre compte sur www.somfy.fr. Bonne journée, -
installation somfy one impossible?
Bonjour J'ai une Somfy one depuis 2 mois En janvier J'ai perdu la connerxion (je suis propiretaire) ensuite ma femme qui est utilisateur a perdu le controle et maintenant ma...Bonjour Claude, Nous avons retrouvé une multitude de compte à votre nom. La Somfy One est lié a seulement un de ces comptes. Je viens de vous renvoyer par mail le... -
adresse alarmesomfy.net perdue
bonjour, nous avions créé un compte il y a quelques années pour accéder à notre centrale à distance mais nous avons perdu les informations concernant ce compte (nom de sous...Bonjour Marc, Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail. Bonne journée, -
Impossible de m'inscrire sur alarme Somfy.net
Ports http 80 ouvert, 443 HTTPS ouvert sur livebox 4, adresse IP de l'alarme 192.168.1.239, centrale 524691 module IP 2480-01, interface accès à distance coché, avec tout cela...Bonjour Christian, Je vous confirme que vous aviez déjà créé un compte d'accès à distance et qu'il est possible de créer qu'un seul compte par Centrale/Transmetteur. Je viens... -
Comment tester un intellitag ?
Mon intellitag se connecte et quelques minutes plus tard l'application m'indique qu'il ne trouve plus l'intellitag. J'ai changé l'emplacement du link(il est maintenant à 4m de...Bonjour Matthieu, Le problème persiste sur le même IntelliTAG ? Bonne journée, -
pas de réponse sur changement de mail du compte sur forum.somfy
je veux changer mon adresse mail de connection à forum.somfy mais je ne reçois pas le mail qu'on mentionne quand je valide ma nouvelle adresse. j'ai fait le changement sur...Bonjour Arnaud, Avez-vous toujours accès à l'adresse mail actuelle du compte en @sfr.fr ? Bonne journée, -
la télécomande NINA IO affiche l'équipement ne peut pas executer la commande
Bonjour, J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...Bonjour Manuel, En effectuant une remise à zéro de votre télécommande vous avez changé sa clé de sécurité, or les Velux dispose toujours de l'ancienne clé de sécurité. Il... -
clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)
Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...Bonjour Jacques, Boîtier ouvert et éléments arraché signifie la même chose, le problème est donc identique. Pouvez-vous vérifier que la lamelle d'auto-protection à...
