Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Probleme wifi camera somfy ICM100
Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...Bonjour Julien, Je vous informe qu'il n'est pas normal que la tête ne bouge pas sur l'axe verticale, la rotation doit être de 90°. Nous allons donc devoir effectuer un... -
pas de réponse sur changement de mail du compte sur forum.somfy
je veux changer mon adresse mail de connection à forum.somfy mais je ne reçois pas le mail qu'on mentionne quand je valide ma nouvelle adresse. j'ai fait le changement sur...Bonjour Arnaud, Je viens de vous envoyer un mail afin que vous me communiquiez la nouvelle adresse mail que vous souhaitez mettre sur votre compte sur le forum. Bonne... -
Image Caméra invisble dans Tahoma
Bonjour, je viens de réinstaller ma caméra Visidom IC100. Elle est parfaitement opérationnelle dans l'application Android Visidom. Je l'ai ajoutée dans Tahoma, le mot de...Bonjour Gérard, Non, il ne s’agit pas d’un numéro confidentiel ou sensible, comme vous pouvez le voir sur le forum il y a déjà de très nombreuses personnes qui l’ont déjà... -
détecteur mouvement IO non fonctionnel
Bonjour, je viens d’acquérir le Pack Tahoma Serenity (mon cadeau de noël légèrement en avance :) ). Tout s'est relativement bien passé, j'ai même pu associer mes volets somfy...Bonjour Pascal, L'envoi de trame non permanent est fait dans un souci d'autonomie des piles. Pour information, le détecteur de mouvement Protexiom envoie une trame toute les... -
moteur de volet électrique somfy ne monte ou descend qu'à près plus de trois impulsions sur la télécommande
bonjour depuis un mois le moteur d'un de mes volets électriques somfy rts ne monte ou descend qu'à près plus de trois impulsions sur la télécommande. J'ai changer deux fois la...Yohann,Pouvez-vous vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème de fins de course en suivant la procédure au lien ci-dessous :Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un... -
Somfy Box Clignote Orange / Vert / Rouge ?
Bonjour, Je reprend en main l'installation de la Somfy Box chez mes parents. J'ai fait un reset de la box, et le clignote dans 3 couleurs : Orange / Vert / Rouge. Le ping...Dominique, Le message que vous venez de remettre et le message que j'ai publié sur le forum d'entraide. Je vous ai envoyé un autre mail ou je vous demande des informations... -
Moteur freevia600 lumière et butée
Bonjour 2 petites questions sur le moteur freevia 600 : - J'ai actuellement dans l'allée, une lumière extérieure avec détecteur de mouvement, est il possible de la relier au...Seby, Je vous rassure, nous sommes dans la légalité en tout point, maintenant libre à vous d'essayer de prouver l'inverse. Concernant le recul je n'ai jamais parlé de... -
Image Caméra invisble dans Tahoma
Bonjour, je viens de réinstaller ma caméra Visidom IC100. Elle est parfaitement opérationnelle dans l'application Android Visidom. Je l'ai ajoutée dans Tahoma, le mot de...Gérard, Ce code PIN est un code unique pour chaque box Tahoma, vous le trouverez sur l'étiquette collé sur la box ou alors sur votre compte sur www.somfy.fr. Bonne journée, -
installation somfy one impossible?
Bonjour J'ai une Somfy one depuis 2 mois En janvier J'ai perdu la connerxion (je suis propiretaire) ensuite ma femme qui est utilisateur a perdu le controle et maintenant ma...Bonjour Claude, Nous avons retrouvé une multitude de compte à votre nom. La Somfy One est lié a seulement un de ces comptes. Je viens de vous renvoyer par mail le...
