Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Impossible d'appairer moteur somfy et connexoon
Bonjour, Nous avons reçu notre connexoon cette semaine, suivi la et les différentes procédures pour appairer les moteurs pilotés par des smoove IO origine et une commande... -
Désactivation impossible
Bonsoir impossible de désactiver mon alarme via mon application cela me met problème de communication avec votre équipement pouvez-vous m’aider merci beaucoup je n’utilise... -
fonctionnement alarme incohérent ?
Bonjour, Mon alarme fonctionne de façon désordonnée, à savoir : * impossible d'activer ou désactiver l'alarme depuis le smartphone mais possible avec les badges * en alarme... -
activer un nouveau compte tahoma
bonjour, Je n'ai pas reçu mon email pour l'activation de la tahoma. Serait-il possible que vous me le renvoyiez ? Je vous en remercie par avance Code pin : 1236-9640-6630... -
Camera Somfy déjà installée
Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter... -
Mise à jour impossible Tahoma NEUVE
Bonjour, J'ai une Tahoma (modèle vague) qui était dans sa boite d'origine depuis l'achèvement de la construction de la maison. Elle est restée depuis 2018 inutilisée puisque... -
Pb connexion alarme ?
bonjour j'ai ce message Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant. pouvez vous me transmettre le nom de domaine... -
Thermostat1
Bonjour, J'ai repris un thermostat qui a déjà été configuré par l'ancien propriétaire qui m'assure avoir fait le nécessaire pour la suppression de son compte. Par compte... -
connecter un moteur de porte de garage au visiophone
Bonjour, je souhaite connecter un moteur de porte de garage type dexxo pro io a un visiophone V250. Est ce réalisable et si oui comment faire ? merci
