Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Piles d'origine qui coulent 9 mois après installation (détecteurs de mouvement)
Bonjour, En début de semaine le système (PROTEXIOM acheté et mis en service en octobre 2016) me signale un niveau de pile faible sur un détecteur de mouvement (DM). Après... -
Besoin d'un Yellow pour suppression camera sur Tahoma?
Bonjour Pouvez-vous me supprimer l'icône "A supprimer" dans l'onglet Axis. N° Pin: 1205-5901-3966 Merci !- Anonyme
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acces a distance alarme smartphone en 4G
Bonjour. Malgré la vérification des paramètre de ma livebox play, et des filtres pare feu, impossible d'accéder à distance en 4G depuis mon smartphone. Par contre en wifi, sur... -
Surfacturation telephonique + Protexial IO + RTC
Bonjour, Je suis équipé d'une alarme Protexial IO + module RTC + contrat Securitas. Je viens de recevoir une facture de mon opérateur (Free) de 831€ car pendant 4 jours un... -
Pourquoi modif adresse IP et plus d'accès interface PC de l'alarme
Bonjour, J'ai constaté qu'il ne m'était plus possible d'accéder à mon alarme somfy protexiom 400, achetée en 2011. Plus d'accès à l'interface PC comme si la centrale n'était... -
Problème détecteur de mouvement, les piles ont coulées (liquide bleu)?
Cet été déclenchement intempestif de l’alarme, en cause un détecteur de mouvement, obligation de neutraliser l’alarme à distance. De retour de vacances, un liquide bleuâtre a... -
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Bonjour, J'accède à mon alarme via l'application Somfy pour Android. J'ai un domaine en : xxxx.alarmesomfy.net Possesseur d'une FreeBox Revolution, j'a redirigé les ports... -
Declenchement d'un intellitag
J'ai installé un intellitag sur la porte d'entrée comme préconisé par Somfy. En testant son fonctionnnement c'est ok à l'ouverture. Par contre je tambourine sur la porte, la... -
Perte de liaison de détecteurs - SAV
Bonjour à tous Je suis propriétaire d’une maison équipé d’un pack alarme Protexiom GSM 600 depuis mars 2015. Il y a une vingtaine de jours, des anomalies sont apparues avec...
