Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition en avril 2017 d'une serrure connectée Okidokeys que j'avais pu activer sur le portail dédié (portal.okidokeys.com) mais depuis quelques...
Bonjour Antoine,
Je vous informe qu'il n'est pas possible de faire migrer des smarts TAG d'un compte à l'autre. Une fois qu'ils ont été enregistrés sur un compte, ils ne...
Bonjour, j'ai fait l’acquisition ce matin d'une camera Myfox Security mais impossible de l'installer. Elle ne veut pas lire le QR code affcihé sur mon téléphone.
J'ai essayé...
Bonjour Julien,Avant de valider un remplacement de votre caméra, pourriez-vous tester avec le QRCode au lien ci-dessous :QRcode Somfy Security CameraDu coup, vous effectuez la...
bonjour, j'aurai voulu connaitre la référence des connecteurs de la batterie oximo wirefree afin d’ insérer un interrupteur entre la batterie et le moteur pour réinitialiser le...
Nous avons une alarme protexiom à la maison. Nous avons aussi une Somfy Box. J'ai Tahoma pour android sur mon téléphone. J'ai passé je ne sais combien d'heures (une bonne...
Bonjour Yohann et Marie,
Je pense que vous confondez système d'alarme et box domotique qui sont deux équipements bien distincts.
Afin de vous éclairer sur le...
bonjour,
j'ai paramétré ma camera IP axis sous TAHOMA en filaire.
Par contre, je n'arrive pas à la faire fonctionner en wifi.
J'ai beau suivre la procédure du manuel "...
Bonjour Raymond,
Pour votre information, TaHoma est une box domotique qui permet de piloter des équipements à distance (via internet) en commande manuel ou en commande...
Bonjour,
Est-il possible de programmer un bouton d'une télécommande keytis 4 pour "doubler" ma télécommande teylis 4 (qui fonctionne parfaitment) et actionner l'ensemble des...
Bonjour V,C'est possible, mais déconseillé, car avec la télécommande Keytis 4 RTS on ne choisit pas le sens dans lequel part le moteur, il s'agit d'un fonctionnement séquentiel...
Après changement de ma livebox, j'ai reprogrammé la centrale transmetteur pour accéder de nouveau à l'interface, par contre la caméra de type "Axis" n'est plus reconnue malgré...
Bonjour Bernard,
Pourriez-vous me dire de quel modèle de caméra il s'agit AXIS M1011-W, AXIS M1004, ... ?
De la même manière, pourriez-vous me donner l'état de l'objectif...
Bonjour Francis,Je vous confirme la réponse de Robert, cependant concernant les chiffres 40 et 50 ils correspondent au diamètre du tube moteur (voir dimension ci-dessous) :Bonne...
Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à mon interface. Quand je tape l'adresse IP de la centrale, ça ne s'ouvre pas et j'ai un message d'erreur...
J'ai essayé de visiter le...